[ 답변완료 ] ysw2*** 2024.05.30
[ 색상 문의 ] 주문문의
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요 고객님
저희 락앤락 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다 :)
해당 제품 확인 시 화이트 색상 뚜껑은 없는 것으로 확인됩니다.
오늘은 고객님께 도움드리지 못하였지만
항상 행복 가득하시는 하루 되세요 :)
좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다 :)
[ 답변완료 ] nft3*** 2023.09.22
[ 기타문의 ] 뚜껑 덮개 부러짐
안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.
문의주신 제품 부자재인 뚜껑은 별도로 판매하고 있지 않아
뚜껑 구매로 안내드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.
다만, 재고 보유 시 고객께서 택배비를 부담해 주시는 조건으로
AS 서비스로 도움드리고 있습니다.
AS 접수 건의 경우 기존 사용하시던 제품과
색상 및 디자인이 상이할 수 있습니다.
신청을 원하시면 제품번호(영문 3자리+숫자 3~4자리) 와 함께
성함, 연락처, 주소를 홈페이지 1:1 문의 글에 남겨 주시거나
고객센터로 연락 주시면 AS 접수 진행으로 도움드리겠습니다.
만약 재고를 보유하고 있지 않는 제품이라면 AS 서비스로 도움드리기
어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
정보 기재 후 문의 글 남겨 주시면 확인 후 빠르게 안내 도와드리겠습니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나
고객센터로 연락 주시면 꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
감사합니다 :)
[ 답변완료 ] kyun*** 2023.08.14
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.
문의주신 제품 부자재인 뚜껑은 별도로 판매하고 있지 않아
뚜껑 구매로 안내드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.
다만, 재고 보유 시 고객께서 택배비를 부담해 주시는 조건으로
AS 서비스로 도움드리고 있습니다.
AS 접수 건의 경우 기존 사용하시던 제품과
색상 및 디자인이 상이할 수 있습니다.
신청을 원하시면 제품번호(영문 3자리+숫자 3~4자리) 와 함께
정말 죄송하게도 판매되고 있는 부속품이 아니기 때문에
사용이 어려우신 개수대로 안내 도움드리고 있어
한 장에 사진에 제품 전체 확인되도록 사진 첨부해 주시면 빠르게 확인 후 안내 도와드리겠습니다.
성함, 연락처, 주소를 홈페이지 1:1 문의 글에 남겨 주시거나
고객센터로 연락 주시면 AS 접수 진행으로 도움드리겠습니다.
만약 재고를 보유하고 있지 않는 제품이라면 AS 서비스로 도움드리기
어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
정보 기재 후 문의 글 남겨 주시면 확인 후 빠르게 안내 도와드리겠습니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나
고객센터로 연락 주시면 꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
감사합니다 :)
[ 답변완료 ] qcx5*** 2023.08.09
[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.
안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.
안녕하세요 고객님
저희 락앤락 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
4월 배송받으신 부분으로 확인되어 보관당시 마찰이나 충격이 없었는지 확인 부탁드리며
여러 주문건 확인되어 제품명(탑클라스 용량)을 남겨주시면 확인 후 뚜껑 교환 진행 도와드리겠습니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의 글
남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] 1031*** 2023.06.15
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
번거로우시겠지만 아래 내용 확인 후 1:1 문의글로 남겨주시면 빠른 처리 안내 도와드리겠습니다.
락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.
문의주신 제품의 부속품은 별도로 판매되고 있지 않아, 구매로 안내드리지 못하는점 양해 부탁드립니다.
다만, 재고보유 시 고객께서 택배비를 부담해 주시는 조건으로
1회 한정 서비스로 도움드리고 있습니다.
AS 접수 건의 경우 기존 사용하시던 제품과 색상 및 디자인이 상이할 수 있습니다.
신청을 원하시면 제품번호(영문3자리+숫자3~4자리) 와 함께
사용이 어려우신 제품 증상 사진 첨부 부탁드립니다.
성함, 연락처, 주소를 홈페이지 1:1 문의글에 남겨 주시거나 고객센터로 연락주시면 AS접수 진행으로 도움드리겠습니다.
다만 재고 소진으로 접수 진행이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
정보 기재해 주시면 확인 후 빠르게 안내 도와드리겠습니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의 글
남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
감사합니다 :)