뚜껑 관련 안내드립니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품을 이용해 주셔서 감사드립니다.

안타깝게도 메트로킹 텀블러는 아직 뚜껑 판매가 시행되고 있지 않는 점 양해부탁드리오며,

고객님의 소중한 의견은 유관부서에 전달하여 반영될 수 있도록 하겠습니다. 

락앤락은 부자재를 별도 판매하고 있지는 않으나,

재고 보유 시 서비스 1회 한정으로,

새로운 뚜껑을 배송해드리는 AS 서비스로 도움 드리고 있습니다. (택배비 고객 부담 / 3,000원)

문의하신 모델명으로 확인 시 죄송하게도 해당 모델은 현재 재고를 보유하고 있지 않아

고객님께 서비스 진행이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

AS 접수로 바로 안내드리지 못하여 죄송하다는 말씀을 드립니다.

번거로우시겠지만, 1~2개월 후에 재고여부를 다시한번 문의해주시기를 부탁드립니다.

장시간 저희 제품을 아끼고 잘 사용해 주셨던 부분,

다시 한번 고개 숙여 감사드립니다.

고객님의 소중한 의견에 항상 귀 기울이는 겸손한 자세로,

최대의 만족을 드릴 수 있는 제품으로 보답하겠습니다.

감사합니다.