[ 답변완료 ] jky2*** 2025.07.21

[ 상품 문의 ] 상품불량(작동하면 에러음 나오면서 모든버튼 점멸)반품 ...

상품불량(작동하면 에러음 나오면서 모든버튼 점멸)반품 신청했는데 마냥 기다리면 되는건가요

7/18에 반품신청했는데 택배접수도 안된것 같고, AS센터전화하니까 자기들은 위니아라고 제 정보도 안뜨는데 주소불러주면 우리가 반품접수 해줄까요 이러고 있고 갑갑하네요 ... 이 더운 여름에 18키로짜리 낑낑대서 설치했는데 바로 안되버리고, 그걸 다시 포장하는 리소스를 고객이 부담하는 것도 이해안되지만 참고 있습니다 ...

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안녕하세요, 고객님

락앤락을 항상 애용해주셔서 감사합니다.


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문의 주신 상품은 AS 상담 부서가 별도로 운영되어 상품 설명 및 사용 시 문제가 발생할 경우 아래 연락처로 문의 부탁 드립니다.


" 락앤락 ARS 1566-9905 대표 번호 연결 후 내선 2번 소형 가전 AS 부서 연결 " 

가능 하신점 양해 부탁드립니다.


추가 문의 사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변 드리겠습니다.

앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다.

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