[ 답변완료 ] dmlr*** 2025.02.27

[ 상품 문의 ] 세라믹 텀블러 뚜껑

텀블러를 떨어트려 텀블러 뚜껑 닫고 여는부분이 파손되어 사용을못하고있는데 머그 뚜껑 사도 이용이가는한가요?

안녕하세요 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

제품으로 인해 불편을 드리게 되어 죄송합니다.


문의하신 제품은 메트로 머그 제품의 뚜껑과 호환이 어려운 점 안내드립니다. 


저희 락앤락에서는 뚜껑만 별도 판매를 하고 있지 않기 때문에

재고 보유 시 서비스 1회 한정으로 부속품 as 진행 도움드리고 있습니다.


문의하신 모델명으로 확인 시 죄송하게도 현재 해당 모델은 재고를 가지고 있지 않아

고객님께 서비스 진행이 어려운 점 양해 부탁드립니다.


AS 접수로 안내드리지 못하여 다시 한번 죄송합니다.


추가 문의사항은 언제든지 문의 남겨주시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다 :)

감사합니다. 



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