[ 답변완료 ] xjs0*** 2025.02.07

[ 기타문의 ] 메트로 카페 세라믹 텀블러 650ML 별도 판매 요청

저 포함 다른 분들 문의글을 살펴보니 뚜껑 파손으로 인한 별도구매를 원하시는 분들이 많은데요.
답변은 똑같이 복사 붙이기만 되고 있는 것으로 확인됩니다.
뚜껑 별도 판매 안 하고, 재고 보유시 부속품 as는 가능하지만 재고가 없어 서비스 진행이 어렵다.
물건 받았을 때의 상태로 제품을 계속 사용하고 싶은데, 부품 재고가 있는지 고객이 계속 문의글을 남겨 확인해야하는 상황인거네요.
락앤락 브랜드를 믿고 구입하는건데 업체의 응대가 아쉽습니다. 함께 구입한 제품도 사용해야하는건지 고민되네요.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 상품 이용에 만족을 드리지 못한 점 사과드립니다. 


고객님 죄송하게도 현재 뚜껑 재고가 없어 도움드리기 어려운 점으로 

추후 재고가 입고되면 AS 뚜껑 서비스 진행이 가능합니다. 

매달 주기마다 재고 업데이트 되고 있지만 빠르게 입고되지는 않는 점으로 

2-3달 뒤 다시 재문의 주시면 재고 여부 확인 후 안내 드릴 수 있는 점 양해 부탁드립니다.  


추가 문의사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변 드리겠습니다.

감사합니다.

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