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[스팀에어프라이어] 기본 스펙이 어떻게 되나요?

- 제조사와 수입처 : 제품 연구/개발은 국내(락앤락)에서 진행하며, 생산은 중국법인(락앤락)의 철저한 관리 감독 하에 중국 공장에서 진행되고 있습니다.


- 제품 구성 : 본체 / 바스켓 / 내부트레이 / 물받이 / 물탱크 / 사용설명서


- 에어프라이어 내부 규격 : 내부 사이즈는 높이 400mm, 가로 324mm, 

세로 394mm로 7L용량입니다. 닭 4마리(6호기준)까지 가능합니다.


- 내부 소재 : 내부 바스켓은 안전하고 위생적인 PFOA/PFOS free 테프론 코팅 재질이며, 

나사의 접합부 녹을 방지하기 위해 나사 하나하나 스테인레스 소재가 적용되었습니다. 

또, 락앤락에서 실제 생산하고 있는 후라이팬에 사용하는 소재와 동일한 ‘하드아노다이징’을 적용하여 

내부코팅이 오래오래 최상의 상태를 유지하며 녹 발생률도 낮습니다.



[배송] 한 번의 주문으로 여러 곳에 상품을 보낼 수 있나요?

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만약 여러 곳으로 상품의 배송을 원하신다면, 배송지 별로 각각 주문하셔야 합니다.
(사은품만 별로도 배송은 불가합니다.)

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주문 상품의 결제 완료 단계에서는 주문취소 후 재주문 부탁드리며, 자세한 문의 사항은 고객센터(080-329-3000)로 문의 부탁드립니다.

[회원가입] 회원 가입을 해야 이용할 수 있나요?

비회원 고객님도 원하는 락앤락 상품을 구매할 수 있으며, 장바구니, 배송조회, 주문내역 조회가 가능합니다.
다만 락앤락 통합회원에게 드리는 다양한 멤버십 혜택(적립금, 등급할인, 이벤트 등)을 받을 수 없습니다.


[오븐형/바스켓형 스팀에어프라이어] 사용시 주의사항이 있을까요?

- 고구마 조리시 : 조리 중 폭발의 위험이 있는 밤, 고구마, 감자, 소시지 등의 재료는 반드시 칼집을 넣어서 조리해 주시기 바랍니다.


- 스팀 관련 : '사용시 정수된 물을 사용하는 것을 추천드립니다. 또한 누수 위험이 있으니 물탱크에 섭씨 50도 이상 

또는 섭씨 10도 미만의 물을 채우지 마십시오. 스팀 물통에 물을 가득 채울 시 스팀 조리로 최대 1시간까지 작동 가능합니다. 

에어프라이어 설정 온도는 섭씨 80도에서 200도까지 설정 가능 합니다.


- 제품 전원 ON/OFF : 바스켓형 스팀에어프라이어는 전원 ON/OFF  버튼이 따로 없습니다. 작동을 멈추면 5분 안에 자동으로 종료됩니다.

※ 단, 바스켓을 본체에 장착하지 않을 경우 대기모드(소비전력 0.5W이하)로 유지되오니 이 점 유의해 주시기 바랍니다.


- 바스켓형 스팀에어프라이어 식기세척기 사용 가능 여부 : 바스켓은 식기세척기 사용이 불가합니다. 바스켓은 스팀청소 모드를 1회 작동 후 세척하시면 묵은 때가 제거되어 세척이 더욱 편리하고, 물탱크는 물탱크에 물과 주방세제 (또는 구연산)을 조금 넣고 뚜껑을 닫고 약 10초 정도 흔들어 세척 후 잘 헹궈주시면 됩니다.



[회원가입] 락앤락 통합회원 가입은 어떻게 하나요?

락앤락 통합회원은 휴대폰 본인인증을 통해 가입할 수 있습니다. 


[PC로 가입하는 경우]
1. 메인 화면 상단의 '로그인' 버튼을 클릭 후 아래 [회원가입] 선택
2. 휴대폰 본인인증 및 약관 동의하기
3. 필수 회원 정보 입력 후 회원가입 완료하기 


[모바일로 가입하는 경우]
1. 우측 상단 메뉴(三)를 누르고 '로그인' 버튼을 클릭 후 아래 [회원가입] 선택
2. 휴대폰 본인인증 및 약관 동의
3. 필수 회원 정보 입력 후 회원가입 완료하기 


[캐리어] 락앤락 캐리어를 구매했는데, 열쇠 구멍만 있고 열쇠가 안들어 있어요.

락앤락 캐리어는 TSA 자물쇠가 내장형으로 부착되어 있으며, TSA 마스터키는 고객에게 제공되지 않는 것이 맞습니다. 

TSA 자물쇠란 미국교통안전청(TSA)에서 인증하는 자물쇠로  해외여행 도중 세관에서  수하물 검색을 위해 캐리어를 파손하는 것을 방지하기 위한 것으로  TSA자물쇠의 마스터키는 세관에서 관리하고 있습니다.

도난방지를 위한 잠금장치는 TSA 열쇠구멍 옆에 위치한 숫자다이얼과 버튼을 이용하여 원하시는  비밀번호를 설정하여 사용하실 수 있습니다.
비밀번호를 설정하는 방법은 제품마다 차이가 있어 제품에 동봉되어 있는 사용설명서를 참고하시거나, 당사 고객센터 (080-329-3000)을 통해 확인 후 이용해 주시기 바랍니다. 

[오븐형/바스켓형 스팀에어프라이어] 석회질 제거는 어떻게 하나요?

스팀 모드 사용 시 정수된 물을 사용한 경우에도 물에 들어 있는 미량의 미네랄 이온이 침전하여 

그 석회질이 스팀히터 내부에 천천히 쌓이게 될 가능성이 있으며, 오랜 기간 누적될 경우 스팀과 함께 토출될 수 있습니다.


이는 인체에 전혀 해가 없는 물질이나, 불편하신 경우 다음의 '스팀히터 석회질 제거 방법'을 따라 내부 석회질 제거를 진행해 주십시오. 

※6개월~1년에 한 번씩 진행하시면 좋습니다.


STEP 1. 정수된 미온수 360ml (종이컵으로 2컵) + 구연산 밥숟가락 2스푼 (약 18g)을 스팀에어프라이어 물탱크에 넣어주세요.

STEP 2. 물탱크를 흔들어 구연산을 완전히 녹여줍니다. 이때, 물탱크 내부도 살균됩니다. ※ 구연산이 완전히 녹지 않을 경우 펌프가 막힐 수 있습니다.

STEP 3. 워터펌핑 버튼을 눌러 배수를 해주세요. (약 10분 소요)

STEP 4. 배수가 끝나면 30분 간 방치해줍니다.

STEP 5. 30분 이후 물탱크에 정수된 물을 가득 채운 뒤, 워터펌핑 버튼을 눌러 5분간만 배수하고 멈춰줍니다.

STEP 6. 이후 스팀청소를 2~3회 반복합니다. 

STEP 7. 석회질 제거가 부족하면 한 번 더 step 1~6을 진행해 주세요.



[매장] 온라인몰에서 주문한 상품을 매장에서 반품/교환이 가능한가요?

온라인에서 주문한 상품을 매장에서 반품/교환이 불가 하오니, 쇼핑에 참고 바랍니다.

[쿠폰] 결제 시 쿠폰을 어떻게 적용하나요?

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