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[이벤트] 당첨자 확인은 어디서 하나요?

당첨자 확인은 락앤락몰 이벤트&쿠폰 > 당첨자 발표를 통해 확인하실 수 있습니다.

[주방 공기청정기] 사용법이 궁금해요.

- 전원 : 제품 구매 후 처음 사용 시에는 패키지에 포함된 USB-C 타입 충전기를 콘센트에 꼽고 제품에 연결하세요. 

출고 모드가 해제되면서 제품을 사용할 수 있습니다. USB 충전기 연결 전까지는 출고 모드로 설정되어 있어 

터치 버튼 및 제품이 작동하지 않습니다.


- 센서리모컨 페어링 : 주방 공기청정기가 켜져 있는 상태에서 센서리모컨 디스플레이의 자동모드와 측면의 

전원 버튼을 동시에 5초 이상 누르시면 연동됩니다. 

센서리모컨 상단에 페어링 아이콘(파란색)에 불이 들어오면 짧게 눌러 OFF를 시키고, 길게 한번 눌러 주시면 주방 공기청정기 본품과 센서리모컨이 모두 동작됩니다.


- 제품 상단 디스플레이 LOCK 관련 : 공기청정기 본체의 경우 제품 상단 디스플레이 잠금은 지원하지 않고 있습니다.


- 필터세척 주기 알림 리셋 방법 : 필터 교환 여부와 관계없이 전원/동작 버튼을 10초간 길게 터치하면 2000시간이 리셋됩니다.


- 손잡이 분리 방법 : 본체 손잡이를 제품 앞면으로 90도 젖힌 뒤 고정쇠를 양 옆으로 벌려 분리하세요.


- 필터 세척법 : (1) 본체 전원 버튼을 터치해서 끕니다.

(2) 본체 손잡이를 제품 앞면으로 90도 젖힌 뒤 고정쇠를 양 옆으로 벌려 분리하세요.

(3) 본체 앞면의 그릴을 분리하세요. 본체 왼쪽의 패널을 분리하세요. 분리 패널은 본체 전면에 표시되어 있습니다.

(4) 집진필터의 손잡이를 잡고 당겨서 분리하세요.

(5) 제품 패키지에 포함된 집진필터 뚜껑 한쪽을 먼저 결합하세요.

(6) 집진필터 안에 중성세제를 푼 미온수를 2/3 정도 넣고 나머지 뚜껑 한 쪽을 마저 결합하세요.

(7) 가볍게 흔들어서 세척하고 깨끗한 미온수로 교체하여 헹궈주세요. ※ 40도 이상의 뜨거운 물은 절대 사용할 수 없습니다.

(8) 뚜껑은 밀폐용이 아니기 때문에 세척 시 물이 새거나 튈 수 있습니다. 주방 싱크 같은 물 청소가 가능한 곳에서 청소해 주세요.

(9) 뚜껑을 분리해서 물을 빼내고 그늘에서 완전히 말린 뒤 본체에 결합하여 사용해주세요.

※ 절대로 드라이어나 열풍기를 사용해서 집진필터를 말리지 마세요. 집진필터가 영구적으로 손상되며 제품 고장을 일으킬 수 있습니다.

※ 집진필터를 솔이나 수세미를 이용하여 닦지 마세요. 제품 고장을 일으킬 수 있습니다.

※ 그리스필터는 본체 앞면 그릴에서 분리하여 중성세제와 미온수로 가볍게 세척해 주세요."



[오븐형 스팀에어프라이어] 기본 스펙이 어떻게 되나요?

- 제품 무게 : 9.8kg으로 수박 한 통 정도의 무게입니다.


- 소재 : 조리실 내부 전체에 스테인레스 304 소재를 사용하고 있습니다. 

         구성품인 매쉬트레이, 다용도그릴, 기름받침대 3종 모두 스테인레스 304 소재를 사용했습니다.


- 물탱크 용량 : 물탱크 용량은 700ml로 스팀 모드 작동 시 채워주세요!


- 제품 작동 시 소음 : 자체 테스트 결과 제품의 소음은 42.8dB로 조용한 도서관이나 새지저귐 소리 정도 수준입니다.


- 내부 열선 : 상단의 열선은 원형 열선으로 구성되어 있으며, 조리 시 안전을 위해 열선이 직접 노출되어 있지 않습니다.



[이벤트] 이벤트 참여 방법은 어디에서 볼 수 있나요?

이벤트 참여 방법은 락앤락몰 상단에 이벤트&쿠폰에서 현재 진행중인 이벤트를 확인하실 수 있습니다.

[주방 공기청정기] 기본 스펙이 어떻게 되나요?

- 제조사와 수입처 : 제품 본체와 센서리모컨 모두 락앤락에서 연구 개발하여 만든 국내 생산 제품입니다.


- 제품 구성 : 본체 / 손잡이 / 집진필터 세척용 뚜껑 2P / 사용설명서 로 구성되어 있습니다.


- 규격 : 본체 사이즈는 가로 140mm, 세로 170mm, 높이 258mm로 2.6kg입니다.


- 소재 : 본체의 외관은 고온 130도 이상에도 안전한 프리미엄 메탈 소재이며, 손잡이는 플라스틱 재질입니다. 

         필터를 제외한 제품 내부는 노릴 소재로 구성되어 있습니다.


- 최대 사용 시간 : 탈취모드 단독 작동 시 최대 15시간 사용 가능합니다.


- 필터 교체 주기 : 그리스필터와 집진필터의 경우 평소 세척 관리를 잘 해주실 경우 망가지지 않는 한 반영구적으로 사용 가능합니다.

                    콜게이트필터의 경우 일반적으로 3~6개월 사용을 권장하며 사용 환경에 따라 교체 주기가 다를 수 있습니다.


- 미세먼지 수치 측정 기준 : 모든 미세먼지 센서 측정 기준치가 회사 별로 상이하며 기본적으로 ±10% 오차를 가지고 있습니다. 

                               저희 센서리모컨은 독일GRIMM 사의 수치를 미세먼지 측정 기준으로 세팅했으며
                               이는 공인 시험 기관에서 사용하는 제품과 동일한 기준임을 참고 부탁드립니다.



[선물하기] 선물을 받았는데 입력한 배송지정보가 상대에게 전달되나요?

배송지 정보는 별도로 선물을 보낸 사람에게 전달되진 않으나, 선물을 보낸 사람의 락앤락몰 주문내역에서 확인은 가능합니다.

[선물하기] 선물을 받았는데 언제까지 수락해야 하나요?

선물 메시지를 받은 후 7일 이내에 배송지를 입력하지 않으면 선물이 자동 취소될 수 있습니다.

[주방 공기청정기] 사용시 주의사항이 있을까요?

- 디스플레이 : 출고시 주방 공기청정기 및 센서리모컨 상단에 보호필름이 부착되어 있는 상태로, 보호필름 제거 후 사용 부탁드립니다.


- 주방 공기청정기 본체는 열기에 강한 메탈 소재로 제작되었지만, 너무 화기와 가까운 곳에 장기간 사용할 경우 

화재의 위험이 있으므로 화기로부터 20~30cm 떨어진 곳에 공기청정기를 위치하고 사용하는 것을 권장드립니다.


- 동작 중에 USB 케이블을 꽂으면, 제품이 꺼집니다 : 외부 전원이 들어올 경우, 

제품의 안전성 확보를 위해 임시적으로 OFF 되도록 개발되어 있습니다. 

제품의 하자가 아닌 제품 안정성 확보를 위한 기능이오니 참고 부탁드리겠습니다.



[이벤트] 당첨자 추첨은 어떻게 진행되나요?

이벤트별 당첨 기준이 다릅니다. 자세한 내용은 해당 이벤트 유의사항을 확인해 주시기 바랍니다.

[선물하기] 선물함에서 받은 선물이 확인되지 않아요

받은 선물은 선물을 보낸 사람만 조회가 가능합니다.

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