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[회원가입] 기존 락앤락 회원이라면 어떻게 통합회원으로 가입 하나요?

이미 가입한 회원이라면 락앤락 멤버십 혜택을 누리기 위해 통합회원으로 전환하셔야 합니다. 
만약 온라인과 오프라인 각각 회원으로 가입된 경우에는 양쪽의 적립금을 모두 합산해 통합회원 계정으로 이관됩니다.


1. [통합회원 가입하기] 클릭 후, 휴대폰 본인인증하기
2. 기존 가입된 회원 정보 확인하고 [전환하기] 선택
3. 약관 동의 및 필수 회원 정보 입력 후 전환 완료하기


[회원가입] 통합회원 전환 시 기존 보유한 적립금은 어떻게 되나요?

통합회원으로 전환 시 기존 보유한 적립금은 그대로 이관해 드립니다.  

가지고 계신 적립금 중 가장 마지막 유효일자을 기준으로 모두 취합되며, 유효일자는 해당 일자로부터 2년으로 재설정해드립니다. 


온라인 락앤락몰과 오프라인 매장 플레이스엘엘 및 락앤락 플러스 모두 가입한 회원의 경우, 각각 보유한 적립금이 모두 하나로 합산됩니다.   

[회원탈퇴] 탈퇴 후 재가입이 가능한가요?

락앤락 통합회원 탈퇴는 탈퇴 후 30일 이후에 재가입이 가능합니다.

[회원탈퇴] 탈퇴 후 이전 주문내역은 조회 가능한가요?

회원 탈퇴 시, 고객정보가 삭제되어 온라인 상으로는 주문내역 조회가 불가능 합니다. CS센터를 통해 확인할 수 있습니다.

[회원탈퇴] 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?

락앤락 회원탈퇴 후에는 락앤락 멤버십 서비스 이용이 불가합니다.
회원탈퇴 시 회원님의 모든 정보가 삭제되며 30일 내 재가입이 불가능합니다. 또한 회원님께서 보유하고 계신 적립금과 쿠폰도 모두 삭제되오니 다시 한번 신중히 생각하신후 탈퇴해주시기 바랍니다.
 
회원 탈퇴하는 방법은 다음과 같습니다.


[회원 탈퇴하기]
1. 락앤락 통합회원 로그인 후, 마이엘엘 > 나의 정보 > 회원 정보 관리 접속
2. 맨 하단 '회원탈퇴' 버튼 클릭
3. 회원 탈퇴 유의사항 확인 후, 탈퇴사유를 입력 후 비밀번호 입력
4. 회원탈퇴 완료

[적립금] 적립금은 어디에서 사용할 수 있나요?

락앤락 적립금은 통합회원에게 제공되는 서비스로, 온라인 락앤락몰과 오프라인 매장 플레이스엘엘 및 락앤락 플러스에서 상품 구매 시 사용할 수 있습니다.
적립금은 100P 이상 보유 시 100P단위로 사용할 수 있으며, 보유 중인 포인트에서 소멸일자가 빠른 순으로 차감됩니다.


오프라인 매장에서 적립금을 사용할 때는 멤버십 비밀번호(초기 휴대폰번호 뒤 4자리)나 락앤락몰 앱 모바일 포인트 카드를 제시해야 합니다.
온라인 락앤락몰에서 사용할 때는 주문/결제 단계에서 사용할 적립금을 입력해 결제하면 됩니다.

[친구추천] 가입 시 친구를 추천하면 혜택이 있나요?

회원가입 시 추천ID를 입력하면, 추천 받은 ID 회원과 가입한 친구 모두에게 3,000P를 드립니다.
추천하기를 통해 지급 받은 적립금은 발행일로부터 30일 내 사용가능합니다. 

[회원가입] 개명을 했다면 본인인증은 어떻게 할 수 있나요?

락앤락은 NICE 신용평가정보 시스템을 통해 휴대폰인증을 받고 있습니다.
개명했다면 NICE 신용평가정보를 통해 실명등록을 해주시면 됩니다.


1. 온라인 실명등록 신청
https://www.niceid.co.kr/name_inpt.nc


2. FAX 및 이메일을 통한 주민등록증 사본 발송
- FAX: 02-2122-5040
- 이메일: callcenter@nice.co.kr

[로그인] 아이디와 비밀번호가 기억나지 않아요

아이디 또는 비밀번호가 기억나지 않을 때는 화면 상단의 로그인을 누르시고
로그인 팝업 내에 아이디 또는 비밀번호찾기 버튼을 누르셔서 아이디나 비밀번호를 찾으실수 있습니다.

[로그인] 간편로그인은 어떻게 하나요?

통합회원으로 가입 후, 마이엘엘 > 나의 정보 > 회원 정보 관리에서 [SNS 연동하기]를 통해 간편로그인을 등록할 수 있습니다.
간편로그인은 카카오/ 네이버/ 페이스북/ 애플이 가능합니다.


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