안녕하세요 락앤락입니다.

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저희 락앤락 제품 믿고 구매해주셨으나 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

락앤락 제품의 경우 식약처(식품 의약안전처)에서 인증받은 안전한 제품으로 

안정성이 검증된 원재료로 제조 및 생산하고 있어 안심하셔도 좋습니다. 

고객님께서 자사 몰에서 구매하신 내역 확인 되지 않아 

구매하신 제품 판매처마다 교환/반품처리 기준이 상이하며

번거로우시겠지만 구매 진행하신 판매처로 문의 부탁드립니다.

구매처에서 진행에 어려움이 있으시거나 언제든지 궁금하신 사항은 

문의 글 남겨 주시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다. 

감사합니다.