[ 답변완료 ] quii*** 2024.04.18
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.
도시락 제품은 완제품으로만 판매되고 있어 정말 죄송하게도
부속품 별도로 판매하고 있지 않아 구매로 안내드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.
원활하게 도움드리지 못해 죄송합니다.
고객님께 만족을 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] kip4*** 2022.10.09
[ 불량상품 문의 ] 밀폐캡 뚜껑 여닫는 부분 부서짐 문의
9월 5일에 쿠팡에서 프로페셔널 3단 도시락 세트로 구매했습니다
잘 쓰고 있었는데 밀폐캡 뚜껑의 노란색 손잡이 부분이 하나가 떨어져서 지금 사용을 못하고 있습니다 (뚜껑 본체와 노란색 핸들부분 고정되어있는 투명부분이 부서짐)
뚜껑만 구매하고 싶은데 안되겠지요? 뚜껑을 못 닫으니 애물단지가 되버렸는데 버리긴 좀 그렇고, 새로 사기도 좀 그래서요
사진 첨부했습니다
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.
문의주신 제품의 부속품은 별도로 판매되고 있지 않아, 구매로 안내드리지 못하는점 양해 부탁드립니다.
다만, 재고보유 시 고객께서 택배비를 부담해 주시는 조건으로
1회 한정 서비스로 도움드리고 있습니다.
AS 접수 건의 경우 기존 사용하시던 제품과 색상 및 디자인이 상이할 수 있습니다.
성함, 연락처, 주소를 홈페이지 1:1 문의글에 남겨 주시거나 고객센터로 연락주시면 AS접수 진행으로 도움드리겠습니다.
다만 재고 소진으로 접수 진행이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
정보 기재해 주시면 확인 후 빠르게 안내 도와드리겠습니다.
코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,
가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!
감사합니다 : )
[ 답변완료 ] doye*** 2022.04.26
[ 사이즈 문의 ] 뚜껑있는 1/3용기 들어가나요?
락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
제품에 대해 많은 관심 가져 주셔서 감사합니다.
문의하신 도시락 밀폐캡 용기에
1/3 용기 3개 뚜껑 포함하여 담을 수 있으며,
밀폐캡도 닫아 사용 가능한 점 안내드립니다.
다른 문의사항이 있으시면 언제든지 문의글 남겨 주시거나
080-329-3000 번으로 연락주세요.
친절하고 꼼꼼한 상담으로 안내드리겠습니다 :)
항상 좋은 것을 담아 드리는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] popp*** 2021.08.20
[ 재고 문의 ] 언제입고되나요?
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품을 아끼고 사랑해 주셔서 감사드립니다.
문의주신 제품은 현재 정확한 생산 입고 일정이 확인되지 않아 명확한 답변드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
기다려주시는 만큼 좋은 품질의 제품으로 빠르게 찾아뵐 수 있도록 하겠습니다.
다른 문의사항은 문의 글을 남겨 주시거나
당사 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 상세하게 안내 드리겠습니다.
뜨거운 여름 날씨 건강 조심하시기 바랍니다.
감사합니다 : )
[ 답변완료 ] shyo*** 2021.08.06
[ 재고 문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품을 아끼고 사랑해 주셔서 감사드립니다.
문의주신 제품은 현재 정확한 생산 입고 일정이 확인되지 않아 명확한 답변드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
기다려주시는 만큼 좋은 품질의 제품으로 빠르게 찾아뵐 수 있도록 하겠습니다.
다른 문의사항은 문의 글을 남겨 주시거나
당사 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 상세하게 안내 드리겠습니다.
뜨거운 여름 날씨 건강 조심하시기 바랍니다.
감사합니다 : )