[ 답변완료 ] dimi*** 2022.03.28
[ 불량상품 문의 ] 언제 주시나요?
담당부서고 모고 그냥 빨리 보내세요
락앤락입니다.
안녕하세요 고객님
제품 교환 과정으로 인해 불편 드려서 죄송합니다.
문의하신 건은 창고 이송 사유로 조금 지연된 것 같습니다.
이 점 고객님의 너그러운 양해 부탁드립니다.
관련 부서로 빠른 출고 전달하겠습니다.
꼼꼼히 검품한 제품으로 출고하여 안전하게 배송 될 수 있도록 서비스 진행에 만전을 기하겠습니다.
항상 좋은 것을 담아 드리는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] dimi*** 2022.03.25
[ 기타문의 ] ?
몬말이에여?? 지금 처리가 제대로 안된거 같은데 일처리좀 잘 해주세요
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.
지연되어 많이 답답하셨을 것 같습니다.
관련부서로 내용 전달했으며 빠른 회수 진행될 수 있도록 노력하겠습니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나
락앤락 고객센터 080-329-3000로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,
가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!
감사합니다 : )
[ 답변완료 ] dimi*** 2022.03.24
[ 불량상품 문의 ] 교환처리가 도대체 언제쯤 되는거에요?
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
담당부서 확인 중에 있습니다.
확인 되는데로 고객님께 문자 발송드릴 예정이며,
받아보실 연락처 기재해주시면 빠르게 안내도와드리겠습니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나
락앤락 고객센터 080-329-3000로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,
가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!
감사합니다 : )
[ 답변완료 ] dimi*** 2022.03.18
[ 불량상품 문의 ] ;;; 녹이 ..
아무리 닦아도..;;
교환을해주시던 다시 보내주시던지 해주세요
식가위로는 사용할수가 없겠네요ㅜㅜ
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.
락앤락 제품으로 불편을 드려 죄송합니다.
주문건 확인되어 교환접수 진행 해주시면 빠르게 확인하여 진행 될수 있도록 최선을 다하겠습니다
마이엘엘→주문내역→주문번호 클릭→오른쪽 상단의 교환신청을 눌러 교환을 하시고자 하는 상품을 선택하여 교환접수진행 해주시면
접수해주신 내역을 확인하여 빠른 처리 될 수 있도록 처리 진행에 도움을 드리겠습니다.
교환신청이 보이지 않는다면 배송완료 버튼을 누르고 확인 부탁드립니다.
다른 문의사항은 문의 글을 남겨 주시거나
당사 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 상세하게 안내 드리겠습니다.
감사합니다 : )
[ 답변완료 ] dbax*** 2021.11.03
[ 불량상품 문의 ] 녹이 슬어있네요
새제품을 주문했는데 주방에서 쓰는 가위에 녹이 슨걸 받으니 기분이 좋지 않네요.
두군데 녹슬었는데 한쪽은 주방수세미로 닦으니 닦이는데 한쪽은 그대로네요.
어떻게든 그냥 써보려고 했는데…
교환도 번거롭고 당장 필요한데.. 이게 뭔가요
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.
남겨주신 내용으로 수거 없이 재발송 접수 하였습니다.
새상품은 꼼꼼히 검품한 제품으로 출고하여 안전하게 배송할 수 있도록 노력하겠습니다.
코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,
가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다.
감사합니다 : )