[ 답변완료 ] wnck*** 2021.08.10
[ 기타문의 ] 버튼마개만 따로 구할 수 있을가요
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.
문의주신 제품의 뚜껑은 별도로 판매되고 있지 않아, 구매로 안내드리지 못하는점 양해 부탁드립니다.
다만, 품질보증기간(구입일로부터 1년 이내)인 경우 상품 보유 재고량에 따라 AS 진행이 가능하며,
서비스 진행을 원하실경우 배송비를 부담해 주시는 조건으로 1회 한정 서비스 진행해드리고 있습니다.
AS서비스를 원하시는 제품번호(영문3자리+숫자3자리) 확인 부탁 드리며,
구매영수증 또는 구매내역과 함께 성함, 연락처, 주소를 홈페이지에 남겨 주시거나 락앤락 고객센터(080-329-3000)로 연락주시면 확인 후 AS접수 진행으로 도움 드리겠습니다.
즐거운 하루 보내세요.
감사합니다 : )
[ 답변완료 ] chs7*** 2020.05.23
[ 기타문의 ] 내부 스텐 처음사용시 세척방법
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품에 많은 관심을 가져주셔서 감사드립니다.
문의주신 뉴 자이언트 핫탱크 1.8L는 전해연마를 하고 후세척 처리를 한 뒤
출고시키기 때문에 별도의 연마제 제거 작업이 필요하지 않습니다.
이 점으로 일반적으로 사용하시는 주방용 세제로 세척하시고 사용하시어도 되나,
더욱 깔끔함을 원하신다면 사용 전 텀블러에 구연산이나 식초를 따뜻한 물과 함께
넣고 30분 정도 방치 후 헹구어내셔도 됩니다.
다른 문의사항 있으시면 언제든지 문의글 남겨주시거나, 고객센터 080-329-3000로
연락주시면 확인 후 성심껏 안내드리겠습니다.
즐거운 한 주 보내시기바랍니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] you9*** 2019.07.02
[ 기타문의 ] A/S 접수
안녕하세요, 고객님. 락앤락 제품을 이용해 주셔서 감사드립니다. 문의하신 내용은 유선으로 재안내 드렸듯이, 사용하시는 제품의 손잡이 파손건은 수리가 불가한 부분임을 양해 말씀드립니다. 다른 문의 사항이 있으시면 저희 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 친절한 안내를 드리겠습니다. 감사합니다.
[ 답변완료 ] you9*** 2019.07.02
[ 기타문의 ] 손잡이 A/S 문의
안녕하세요, 고객님. 락앤락 제품을 이용해 주셔서 감사드립니다. 사용하시는 제품의 손잡이 파손건은 수리 가능한 부분이 아님을 양해 말씀드립니다. 다른 문의 사항이 있으시면 저희 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 친절한 안내를 드리겠습니다. 감사합니다.
[ 답변완료 ] 백*미 2019.06.26
[ 기타문의 ] 손잡이
안녕하세요,고객님. 락앤락 제품을 이용해 주셔서 감사 드립니다. 문의하신 내용은 유선으로 안내드렸습니다. 다른 궁금하신 사항이 있으시면, 락앤락 고객센터 080-329-3000번으로 연락주시면 친절한 안내를 드리겠습니다. 감사합니다.