[ 답변완료 ] 김*서 2020.12.04

[ 기타문의 ] 배송

주문하고 배송시작했지만 배송이 천안에서 안움직이고 있습니다 확인요청합니다

안녕하세요 고객님 고객님 제품은 635964499590 운송장으로 출고되어 현재 택배사 허브에 계류중인 것으로 확인됩니다. 너무 죄송스럽게도 연말 택배량 폭증으로 인해 지연되는 점으로 확인했습니다. 불편하시겠지만 조금 더 기다려주시기 부탁드리겠습니다. 꼼꼼히 검품한 제품으로 출고하여 안전하게 배송될 수 있도록 서비스 진행에 만전을 기하겠습니다. 감사합니다. :)

[ 답변완료 ] 윤*정 2020.11.30

[ 기타문의 ] 오늘 입금하면..

오늘 입금하면 배송이 언제될까요? 수능전에 받아야하는데...급히 글남깁니다

유선통화완료

[ 답변완료 ] hyun*** 2020.11.28

[ 기타문의 ] 배송

배송일이 안잡혀셔요 급하게 써야하는데 배송이언제될까요?

안녕하세요 고객님,, 락앤락 제품을 구매해 주셔서 먼저 감사인사 드립니다. 주문하신 상품은 검수, 포장 작업을 거쳐 CJ대한통운으로 금일 출고 예정입니다. 빠르면 익일 중으로 수령 하실수 있으나, 택배사 물량과 지역에 따라 상품수령시점은 2 영업일 소요될 수 있음을 미리 양해 말씀올립니다. 고객님이 주문주신 소중한 제품은 꼼꼼하게 품질검사하여 좋은 제품으로 안전하게 배송드리겠습니다. 더 궁금하신 사항이 있으시면 게시글을 남겨주시거나, 락앤락 고객센터(080-329-3000)으로 연락주시면 친절한 상담 도움 드리도록 하겠습니다. 많이 쌀쌀해진 날씨에 항상 건강 유의하시길 바라며, 오늘도 행복 가득한 하루 되시길 바랍니다. 감사합니다.

[ 답변완료 ] 한*정 2020.11.24

[ 기타문의 ] 보온시간?

보온시간이 어떻게 되나요? 타사제품의 경우 100도의 경우 6시간후 69도기ㅣ 된다고 표기되는데..

안녕하세요 고객님
보온기능이 있는 제품의 경우 환경적 요인과 담는 물의 온도에 따라 달라져
특정하여 말씀드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
뜨거운 물(95도)을 넣고 6시간 후 51도 정도를 유지하면 정상 보온력의 제품입니다.
제품에 대한 추가 문의사항은 글 남겨 주시면 성심껏 안내해 드리겠습니다.
행복한 하루 되시기 바랍니다.
감사합니다. :)

[ 답변완료 ] 이*숙 2020.11.22

[ 기타문의 ] 무통장입금방법

물품 구매 후 무통장입금으로 결제하려는데 계좌번호가 안 뜹니다

안녕하세요 고객님, 락앤락 제품을 구매해 주셔서 감사합니다. 가상계좌 입금의 경우 주문이후 가상계좌번호는 등록되어있는 메일로 전송되고 있습니다. 이점으로 문자 전송은 이루어지지 않으며, 문자전송에 진행에 도움을 드릴려고 하였지만, 고객님께서 주문건은 취소해주신내역 확인되고 있어, 다시 재주문후 수신되는 메일 확인하여 입금 부탁 드리겠습니다. 더 궁금하신 사항이 있으시면 게시글을 남겨주시거나, 락앤락 고객센터(080-329-3000)으로 연락주시면 친절한 상담 도움 드리도록 하겠습니다. 많이 쌀쌀해진 날씨에 항상 건강 유의하시길 바라며, 오늘도 행복 가득한 하루 되시길 바랍니다. 감사합니다.

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