[ 답변완료 ] tjsw*** 2024.02.19
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
저희 락앤락 제품에 많은 관심을 가져주셔서 감사드립니다:)
리틀럽 바로한끼 이유식 원형용기 230ml 제품 유리 내열유리로 매우 온도에 뛰어나 중탕, 열탕, 전자레인지 사용 가능합니다.
중탕 : 냄비를 통해 중탕을 하실 경우 용기와 냄비 직접적으로 닿아 제품에 무리가 가지 않도록
중탕망이나 물을 충분히 담아서 사용 권장 드리고 있으며 중탕 진행 시 처음부터 바로 넣어 사용해주셔도 괜찮습니다.
끓는 물에 넣어주실 때는 용기가 실온 보관되어 있는 상태에서 진행 부탁드립니다.
뚜껑은 제외하고 중탕 부탁드립니다.
열탕 : 용기 열탕소독 가능한 점 안내드리고 있습니다.
다만 뚜껑의 경우 실리콘 소재로 장기간 소독 시 무리가 갈수 있어 끓는 물에 2~3초 정도 담갔다가 빼는 소독 방식 권장 드리고 있습니다.
전자레인지 : 전자레인지 이용 시 뚜껑 스팀 홀로 배출되지만 스팀 증기 양에 따라 많은 증기가 배출될 경우
빠져나오지 못해서 실리콘 뚜껑에 무리를 줄 수 있습니다.
이용 시 스팀홀을 열고 뚜껑을 덮어 사용 권장 드립니다.
추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
감사합니다:)
[ 답변완료 ] dlwn*** 2024.02.15
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요 고객님
저희 락앤락 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다 :)
냉동실에서 꺼낸 직후에는 바로 가열하면 제품에 무리가 올 수 있어
충분한 상온 해동 후 (겨울철 기준 10분 이상) 사용하시길 권장 드립니다.
스팀홀을 열고 전자레인지 사용을 부탁드립니다.
항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다 :)
[ 답변완료 ] gxq4*** 2024.01.30
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사드립니다.
세트 구성으로 판매 진행중에 있어 단품 구매는 어려우시며,
부자재인 뚜껑의 패킹과 뚜껑은 별도로 판매하고 있지 않아
뚜껑 구매로 안내 드리지 못하는점 양해 부탁 드립니다.
다만, 재고 보유 시 고객님께서 택배비를 부담해 주시는 조건으로
뚜껑만 AS 서비스로 도움 드리고 있는 점 참고 부탁드립니다.
항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다 :)
[ 답변완료 ] ga11*** 2024.01.29
[ 기타문의 ] 배송
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
저희 락앤락 제품을 구매해주셨으나 배송으로 불편을 드려 죄송합니다.
담당부서로 출고 일정 및 출고 가능 여부 확인중에 있어 빠르게 안내 도움드리지 못한 점 죄송합니다.
확인되는 데로 빠르게 안내 도와드리겠습니다.
지연으로 불편을 드려 다시 한번 죄송합니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] ydh9*** 2024.01.28
[ 기타문의 ] 더편한과 호환 ?
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.
부자재인 뚜껑의 패킹과 뚜껑은 별도로 판매하고 있지 않아
뚜껑 구매로 안내 드리지 못하는점 양해 부탁 드립니다.
다만, 재고 보유 시 고객께서 택배비를 부담해 주시는 조건으로
뚜껑만 AS 서비스로 도움 드리고 있습니다.
AS 접수 건의 경우 기존 사용하시던 제품과
색상 및 디자인이 상이할 수 있습니다.
신청을 원하시면 성함, 연락처, 주소를 홈페이지 1:1 문의글에 남겨 주시거나
고객센터로 연락주시면 AS접수 진행으로 도움드리겠습니다.
만약 재고를 보유하고 있지 않는 제품이라면 AS서비스로 도움 드리기
어려울수 있는 점 양해 부탁 드립니다.
정보 기재 후 문의글 남겨 주시면 확인 후 빠르게 안내 도와 드리겠습니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나
고객센터로 연락 주시면 꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
감사합니다 :)