락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.

반품신청의 경우 고객님께서 직접 주문내역을 확인 후 반품신청을 진행 해주셔야 합니다.

마이엘엘→주문내역→상단의 반품신청을 눌러 반품을 하시고자 하는 상품을 선택하여 반품접수진행 해주시면 

접수해주신 내역을 확인하여 빠른 처리 될 수 있도록 처리 진행에 도움을 드리겠습니다.

다른 문의사항은 문의 글을 남겨 주시거나

당사 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 상세하게 안내 드리겠습니다.

감사합니다 : )

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.

문의주신 데꼬르 프라이팬 제품은 생산 당시 남아 있는 잔여 코팅이 묻어 나올 가능성이 있으며,

초기 사용 시 중성세제와 부드러운 스펀지로 세척을 권장드리고 있습니다.

혹시 별도 시즈닝 작업이나 연마제 등으로 닦아 사용 하셨을까요?

언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨 주시거나

락앤락 고객센터 080-329-3000 로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.  

감사합니다 : )

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 제품을 믿고 구매해 주셨는데 불편을 드려 정말 죄송합니다. 

첨부해 주신 사진 확인 되었습니다. 

불량제품은 cj대한통운 택배기사 방문시 수거해 갈수있도록 포장 부탁드립니다. 

맞교환 접수 되었으며, 교환해 드리는 제품은 꼼꼼히 검수하여 출고할수 있도록 하겠습니다 

제품 구매 후 기대를 많이 하셨을텐데 실망드려 다시 한 번 양해 말씀 드립니다. 

다른 문의사항은 문의 글을 남겨 주시거나

당사 고객센터 평일 오전 9시~오후 6시(080-329-3000)로 연락 주시면 상세하게 안내드리겠습니다.

항상 좋은 것을 담아 드리는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다