[ 답변완료 ] kdi8*** 2023.12.19

[ 재고 문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 제품에 많은 관심 가져주셔서 감사드립니다.

소형 가전 부속품 별도로 판매하고 있지 않아 구매로 안내드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

구성품 구매는 소형 가전제품 관련하여 담당 부서 직통 번호로 안내드리고 있어,

080-329-3000 번 누르시고 2번 소형가전으로 유선 상담 진행 부탁드립니다.

언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] cali*** 2023.11.23

[ 기타문의 ] 살균도마 안에 도마만 교체하려고하는데

어떤 제품으로 사야하는지 좀 알려주세요.
도마만 교체하려고요!

안녕하세요,고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 제품에 많은 관심 가져주셔서 감사드립니다.

소형 가전 부속품 별도로 판매하고 있지 않아 구매로 안내드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

구성품 구매는 소형 가전제품 관련하여 담당 부서 직통 번호로 안내드리고 있어,

080-329-3000 번 누르시고 2번 소형가전으로 유선 상담 진행 부탁드립니다.

언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] kim8*** 2023.11.11

[ 재고 문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 제품에 많은 관심 가져주셔서 감사드립니다.

소형 가전 부속품 별도로 판매하고 있지 않아 구매로 안내드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

구성품 구매는 소형 가전제품 관련하여 담당 부서 직통 번호로 안내드리고 있어,

080-329-3000 번 누르시고 2번 소형가전으로 유선 상담 진행 부탁드립니다.

언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] qms5*** 2023.10.21

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품 관심을 가져주셔서 감사드립니다.

결제 취소 방법 안내드립니다.

마이 엘엘 -> 주문내역 -> 배송 전 일 경우 결제 취소 접수해 주시면 진행 가능한 점 안내드리고 있습니다.

취소에 어려움이 있으시거나 추가 문의사항은

주문번호와 함께 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] hmt8*** 2023.10.20

[ 기타문의 ] 제품차이

도마살균기가 3가지인데
플러스 2세대
각각 무슨차이가 있는거고 출시최신제품은 뭔가요
모두 도마 리필을 판매하고 있는건지요

안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 제품에 많은 관심 가져주셔서 감사드립니다.


칼도마 살균기 1세대와 플러스는

본체 컬러 추가 되었으며 도마 컬러변경 되었습니다 :)

수납 가능한 칼, 가위 수량 5개로 기존 3개에서 늘어났습니다.


그리하여 2세대와 가장 큰차이는 세척방법이 상이하여 두 가지 방법 안내드립니다 :)

칼도마 살균기 1세대의 경우 분리가 어렵습니다.

제품 사용 시 살균기 내부에 이물질이 들어가지 않도록 도마에 묻은 이물질을 깨끗한 상태로 보관 안내드리고 있으며,

제품 관리 시 물이 아닌 마른행주에 적당한 물을 묻혀 분리가 가능한 트레이 및 제품 표면을 닦아주시기를 권장 드리고 있습니다.


2세대의 경우 분리세척이 가능하기 때문에

뒷면 커버, 칼 도마 슬롯 분리하여 내부를 마른행주로 가볍게 닦아 사용 부탁드립니다 :)


조금 더 꼼꼼하게 세척 진행을 원하실 경우 2세대 제품을 추천드리고 있습니다.


제품에 추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.


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