[ 답변완료 ] jisu*** 2021.01.06

[ 기타문의 ] 제품 할인 문의

왜 이제품 만 20프로 할인을 안하죠??

안녕하세요 고객님 프로모션은 품목 별 재고 등 다양한 부분이 반영되어 진행되기 때문에 원하시는 품목이 세일 진행되기 어려울 수 있습니다. 향후에는 더 유용한 제품으로, 좀 더 넉넉한 수량으로 준비하여 많은 분들께 즐거움을 드릴 수 있도록 더 노력하겠습니다. 다른 문의사항은 문의글을 남겨 주시거나 당사 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 상세하게 안내해 드리겠습니다. 항상 만족을 드리기 위해 끊임없이 노력하는 락앤락이 되겠습니다. 감사합니다 :)

[ 답변완료 ] 장*은 2020.12.25

[ 기타문의 ] 교환 문의(바닥면 기포)

탑클라스 여러개 주문했는데 1.6L짜리에 바닥면에 기포가 하나 보입니다.. 교환할 수 있는지요?

안녕하세요 고객님,
락앤락 제품을 구매해 주셔서 감사합니다.

문의주신 제품관련하여 내열유리 소재는 타사 유리 소재에 비해 원료자체가 점성이 크기때문에, 제조과정에서 바닥의 주름이나 내부 기포가 생길수 있으나 기능에 영향을 주진 않습니다.
이점으로 안심하고 사용하셔도 되며, 단 기포가 만져질경우 파손의 원인이 될수 있으니 손으로 만져지는 경우라면은 번거로우시겠지만 해당부분을 사진 촬영하여 [ 1661-2997 ] 으로 사진 전송후 게시글을 남겨주시거나, 락앤락 고객센터(080-329-3000)으로 연락주시면 친절한 상담 도움 드리겠습니다.

많이 쌀쌀해진 날씨에 항상 건강 유의하시길 바라며,
오늘도 행복 가득한 하루 되시길 바랍니다.
감사합니다.

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