[ 답변완료 ] hn47*** 2022.04.26

[ 기타문의 ] 제품 문의드립니다

안녕하세요. 해당제품 중량이 어떻게 되는지와 뜨거운물을 담아도 되는지 문의드립니다. 감사합니다.

락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님
락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사합니다.


문의하신 내용 조금 더 꼼꼼한 답변드리기 위해 

관련 부서로 확인중에 있으며 회신 받는 대로 고객님 핸드폰 문자메세지로 

답변드릴 수 있도록 전달하겠습니다.


다른 문의사항이 있으시면 언제든지 문의글 남겨 주시거나

080-329-3000 번으로 연락주세요.

친절하고 꼼꼼한 상담으로 안내드리겠습니다 :)


항상 좋은 것을 담아 드리는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] vip7*** 2022.04.04

[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

꼼꼼한 영상 확인 감사드립니다.

해당 제품 확인시 유격부분으로 일어나는 소음으로 확인되어 교환접수 가능하나,

교환 받으셔도 동일하게 소음이 발생될수 있는 점 양해부탁드립니다.

락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.

주문건 확인되어 교환접수 진행 해주시면 빠르게 확인하여 진행 될수 있도록 최선을 다하겠습니다

마이엘엘→주문내역→주문번호 클릭→오른쪽 상단의 교환신청을 눌러 교환을 하시고자 하는 상품을 선택하여 교환접수진행 해주시면 

접수해주신 내역을 확인하여 빠른 처리 될 수 있도록 처리 진행에 도움을 드리겠습니다.

교환신청이 보이지 않는다면 배송완료 버튼을 누르고 확인 부탁드립니다.

다른 문의사항은 문의 글을 남겨 주시거나

당사 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 상세하게 안내 드리겠습니다.

감사합니다 : )


[ 답변완료 ] vip7*** 2022.04.01

[ 기타문의 ] 영상 용량이 큰데 메일어디다보내요?

10mb까지만 올릴수밖에없어요 문의글에는
메일 어디로 보내면되나요

락앤락 입니다.

안녕하세요. 고객님

제품으로 인해 불편을 드려 죄송합니다.


번거로우시겠지만, 1661-2997번으로

제품 증상 영상을 10초가량 촬영하여 전송 후 

빠르게 확인하여 도움 드리겠습니다.


핸드폰 번호를 사진 전송후 재문의하셔서 번호 확인 부탁드립니다.


앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] vip7*** 2022.04.01

[ 불량상품 문의 ] 살살흔들어도 달그락 달그락 소리가 납니다.

살살흔들어도 달그락 달그락 크게 소리가 납니다.
불량인가요?
상세페이지에는 그리드가 결착되어있어 흔들어도 소음 안난다고써있는데
자세히보니 그리드사이에 이격공간도 커서 그냥 살살 흔들어도 달그락 소리 크게 나는데 원래 그런건지! 답변좀여

락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님! 락앤락입니다. 

저희 제품을 구매해 주셔서 대단히 감사합니다. 


문의주신 외관 불량은 문의글상 정확한 증상파악이 어려워
번거로우시겠지만 소음 동영상 및 이격사진을 첨부하시어 재 문의 주시면 

확인하여 친절한 상담으로 도움드리겠습니다. 


늘 좋은것을 담아드리는 락앤락이 되겠습니다. 감사합니다 :)






[ 답변완료 ] jhaa*** 2022.01.21

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님
락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사합니다.


문의하신 쉐이킷보틀 트라이탄 제품은 뚜껑과 용기 모두
식기세척기에서도 사용이 가능합니다.

다만, 가급적 일반모드(60도이하) 사용을 권장드립니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨 주시거나

락앤락 고객센터 080-329-3000 로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.


앞으로 더 좋은 것을 담아 드리는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다.

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