[ 답변완료 ] kr66*** 2021.07.12

[ 기타문의 ] 가격이...

본사 온라인몰이 다른 싸이트보다 더 비싸면 어떡하나요?? 일부러 타사이트 안가고 본사 온라인몰을 온 고객도 있는데.. 갑자기 제가 구매한 모든 제품들이 비싸게 구입한건 아닌지 확인해보고 싶어졌네요! 그렇다고 신상도 아니고 다른데보다 혜택을 더 주는것도 아닌데...

락앤락 입니다.

안녕하세요, 김경희 고객님

락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사드립니다.


여러 채널에서 판매가 되고 있다보니 각 채널의 이벤트에 따라 판매 금액은 상이 할 수 있는점 양해 부탁드립니다.


고객님의 소중한 의견에 귀 기울이고 참고하여, 만족을 드릴 수 있는 제품으로 찾아뵐 수 있도록

항상 노력하는 락앤락이 되겠습니다.


감사합니다 : )

[ 답변완료 ] kr66*** 2021.07.12

[ 기타문의 ] 가격이...

본사 온라인몰이 다른 싸이트보다 더 비싸면 어떡하나요?? 일부러 타사이트 안가고 본사 온라인몰을 온 고객도 있는데.. 갑자기 제가 구매한 모든 제품들이 비싸게 구입한건 아닌지 확인해보고 싶어졌네요! 그렇다고 신상도 아니고 다른데보다 혜택을 더 주는것도 아닌데...

락앤락 입니다.

안녕하세요, 김경희 고객님

락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사드립니다.


여러 채널에서 판매가 되고 있다보니 각 채널의 이벤트에 따라 판매 금액은 상이 할 수 있는점 양해 부탁드립니다.


고객님의 소중한 의견에 귀 기울이고 참고하여, 만족을 드릴 수 있는 제품으로 찾아뵐 수 있도록

항상 노력하는 락앤락이 되겠습니다.


감사합니다 : )

[ 답변완료 ] 김*정 2021.04.05

[ 기타문의 ] 연마제 제거?

해당 상품 중성세제로 세척하라고 나와있던데 연마제 제거 작업은 안해도되나요?

안녕하세요 고객님

락앤락 쿡웨어 제품은 전해연마로 생산하고,
후 세척 처리를 하고 출고시키기 때문에 별도의 연마제 제거작업이 필요하지 않습니다.
중성세제와 부드러운 스펀지로 세척하여 사용하시는 점 안내드리고 있습니다.
추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변 드리겠습니다.

건강유의하시고 즐거운 하루 되세요.
감사합니다.

[ 답변완료 ] 이*비 2020.11.17

[ 기타문의 ] 언제 입고 될까요?

재 입고 시기가 언제 일까요??

안녕하세요, 고객님. 락앤락 제품에 많은 관심과 사랑을 가져주셔서 먼저 감사드립니다. 데꼬르 IH 전골냄비 24CM 제품은 현재 품절상태로 정확한 생산, 입고일정이 확인되지 않아 구매로 안내드리기 어려운 점 양해바랍니다. 기다려주시는 만큼 좋은 품질의 제품으로 빠르게 찾아뵐 수 있도록 하겠습니다. 추가 문의사항은 문의글 남겨주시면 성심껏 답변 드리겠습니다. 건강유의하시고 즐거운 하루 되세요. 감사합니다.

[ 답변완료 ] 안*혜 2020.10.02

[ 기타문의 ] 코팅이 벗겨져있어요

냄비 너무 이쁘고 좋아요 근데 첫세척해서 쓰려고 기름 살짝 묻혀 닦고있는데 뭐가 묻어있는 듯 보여 닦으니 안닦여서 보니 냄비에 검은 코팅이 벗겨져있네요ㅠㅠ 새냄비에 코팅이 벗겨지다니ㅠㅠ 코팅 잘되어진 냄비로 교환부탁드려도 될까요?

안녕하세요. 고객님.

기분 좋게 구매해 주셨을텐데, 제품 불량으로 불편드리게 되어 죄송합니다.
확인해 보니 말씀하신 내용으로 이미 교환처리가 진행 중이신데요,
잘 검품하여 추가적인 불편함이 없으시도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

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