[ 답변완료 ] stev*** 2022.12.09

[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.


뚜껑 고무 패킹의 경우 분리세척을 위해 패킹이 빠지는 부분으로 정상으로 안내드리고 있으며, 

사용감에 따라 늘어날 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

구매하신 제품 판매처마다 교환처리 기준이 상이하며

번거로우시겠지만판매처로 문의 부탁드립니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나

락앤락 고객센터 080-329-3000로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,

가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!

감사합니다.

[ 답변완료 ] stev*** 2022.12.09

[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.


뚜껑 고무 패킹의 경우 분리세척을 위해 패킹이 빠지는 부분으로 정상으로 안내드리고 있으며, 

사용감에 따라 늘어날 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

구매하신 제품 판매처마다 교환처리 기준이 상이하며

번거로우시겠지만판매처로 문의 부탁드립니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나

락앤락 고객센터 080-329-3000로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,

가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!

감사합니다.

[ 답변완료 ] stev*** 2022.10.30

[ 재고 문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요. 고객님 락앤락 입니다.

저희 락앤락 제품을 관심 가져 주셔서 감사합니다.

제품 품절로 인해 불편을 드려 죄송합니다.

문의주신 상품 재입고 확인 시 현재 품절 상태로 정확한 입고 일정이 

확인되지 않아 구매로 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁드리며,

재입고 알림신청 버튼으로 알림을 받아보실수 있는 점 참고부탁드립니다.

알림확인시 재고가 있는 제품으로 판매하는 과정에서 도중에 재고가 소진될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

좀 더 넉넉한 수량으로 준비하여 많은 분들께 도움 드릴 수 있도록 더 노력하겠습니다.

재입고 예정 시 상품 목록에서 업로드 될 예정 입니다.

감사합니다.


[ 답변완료 ] evt6*** 2022.10.26

[ 불량상품 문의 ] 불량 상품 확인

영상 첨부가 안되는데요
전화주세요
마개부분이 돌아가요

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사합니다.


메트로 푸드자 300ml 제품 뚜껑 부속품 부분 

회전하듯이 돌아가는 제품으로 정상인 점 안내드리고 있습니다 :)


추가 문의사항은 문의글 남겨주시면 성심껏 답변 드리겠습니다. 

언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,

가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!

감사합니다 : )


[ 답변완료 ] evt6*** 2022.10.26

[ 불량상품 문의 ] 불량여부 확인

주문한 상품 오늘 받았는데요
뚜껑 부분 고무 마개부분이 고정 안되고 돌아가는게 맞는건가요?
원래 그런거에요 아님 불량인거에요?

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사합니다.


메트로 푸드자 300ml 제품 뚜껑 부속품 부분 

회전하듯이 돌아가는 제품으로 정상인 점 안내드리고 있습니다 :)


추가 문의사항은 문의글 남겨주시면 성심껏 답변 드리겠습니다. 

언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,

가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!

감사합니다 : )


비밀번호 확인

게시글 등록시에 입력했던 비밀번호를 입력해 주세요.