[ 답변완료 ] hje4*** 2023.09.23

[ 기타문의 ] 뜨거운 물 담아도 되나요?

차가운 음료 전용 제품이라고 용기에 스티커가 붙여져 있는데 뜨거운 물 담고 흔들면 큰일나나요?

안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품에 많은 관심을 가져주셔서 감사드립니다. 

쉐이킷보틀 프로 스테인리스 650ml 보온, 보냉력이 있는 제품으로 

뜨거운 물도 사용 가능합니다.

추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.



[ 답변완료 ] try1*** 2023.08.15

[ 기타문의 ] 온수 사용 가능한가요?

트라이탄 소재던데 온수사용도 가능한거죠?

안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사합니다.

쉐이킷보틀 프로 스테인리스 650ml 제품 온수도 사용 가능한 제품으로 이용 시 참고 부탁드립니다 :)

항상 좋은 것을 담아 드리는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] too0*** 2023.08.11

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.


문의주신 제품 부자재인 뚜껑은 별도로 판매하고 있지 않아

뚜껑 구매로 안내드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.


다만, 재고 보유 시 고객께서 택배비를 부담해 주시는 조건으로

AS 서비스로 도움드리고 있습니다.

AS 접수 건의 경우 기존 사용하시던 제품과

색상 및 디자인이 상이할 수 있습니다.


신청을 원하시면 제품번호(영문 3자리+숫자 3~4자리) 와 함께

성함, 연락처, 주소를 홈페이지 1:1 문의 글에 남겨 주시거나

고객센터로 연락 주시면 AS 접수 진행으로 도움드리겠습니다.


만약 재고를 보유하고 있지 않는 제품이라면 AS 서비스로 도움드리기

어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

정보 기재 후 문의 글 남겨 주시면 확인 후 빠르게 안내 도와드리겠습니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나

고객센터로 연락 주시면 꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다 :)

[ 답변완료 ] riw5*** 2023.06.18

[ 기타문의 ] 패킹만 구매

안녕하세요.
오래 사용하고 싶은데, 실리콘 패킹을 여분으로 더 갖고 싶어요.
아시다시피, 이 쉐이커는 패킹이 2개 있어요. 캡에 하나, 뚜껑에 하나.
이 두 패킹만 여러개 살 수 있나요?
패킹 때문에 못 쓰게 되면 너무 아깝잖아요.

얼마 전에 새 것을 샀고, 이거 어디서 샀냐고, 뭐냐고 물어봅니다. 물건 너무 좋네요.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.


해당 제품은 완제품으로만 판매되고 있어 정말 죄송하게도

해당 부속품 별도로 판매하고 있지 않아 구매로 안내드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.

원활하게 도움드리지 못해 죄송합니다.


뚜껑이 사용이 어려우실 경우 사유를 재문의 시 말씀해주시면 

도움드릴 내용 있을지 확인 후 안내 도와드리겠습니다.


고객님께 만족을 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다.











[ 답변완료 ] jqd3*** 2023.06.07

[ 재고 문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

번거로우시겠지만 아래 내용 확인 후 1:1 문의글로 남겨주시면 빠른 처리 안내 도와드리겠습니다.

락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.


문의주신 제품의 부속품은 별도로 판매되고 있지 않아, 구매로 안내드리지 못하는점 양해 부탁드립니다. 


다만, 재고보유 시 고객께서 택배비를 부담해 주시는 조건으로

1회 한정 서비스로 도움드리고 있습니다.

AS 접수 건의 경우 기존 사용하시던 제품과 색상 및 디자인이 상이할 수 있습니다.


신청을 원하시면 제품번호(영문3자리+숫자3~4자리) 와 함께 

사용이 어려우신 제품 증상 사진 첨부 부탁드립니다.

성함, 연락처, 주소를 홈페이지 1:1 문의글에 남겨 주시거나 고객센터로 연락주시면 AS접수 진행으로 도움드리겠습니다.


다만 재고 소진으로 접수 진행이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

정보 기재해 주시면 확인 후 빠르게 안내 도와드리겠습니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다 :)


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