[ 답변완료 ] semp*** 2022.10.17
[ 재고 문의 ] 아이보리
노란색 커버는 이제 안주시는건가요?
락앤락 입니다.
안녕하세요. 고객님 락앤락 입니다.
저희 락앤락 제품을 관심 가져 주셔서 감사합니다.
메트로 푸드자 구매시 노란색 커버 함께 증정 안내드리고 있습니다 :)
제품 품절로 인해 불편을 드려 죄송합니다.
문의주신 아이보리 상품 재입고 확인 시 현재 품절 상태로 정확한 입고 일정이
확인되지 않아 구매로 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁드리며,
재입고 알림신청 버튼으로 알림을 받아보실수 있는 점 참고부탁드립니다.
알림확인시 재고가 있는 제품으로 판매하는 과정에서 도중에 재고가 소진될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
좀 더 넉넉한 수량으로 준비하여 많은 분들께 도움 드릴 수 있도록 더 노력하겠습니다.
재입고 예정 시 상품 목록에서 업로드 될 예정 입니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] rck6*** 2022.08.25
[ 기타문의 ] 불량
락앤락입니다.
안녕하세요 고객님
락앤락 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
문의주신 메트로 푸드자의 경우 뚜껑 마개를 완전히 닫아주셔야 보온력 정상적으로 유지되는 점 안내드리고 있습니다.
마개 자체가 결착 진행이 어려우실 경우
마개 결착시 입구부분 영상을 10초가량 촬영하여 문의글에 첨부해주시면
확인 후 빠른 진행으로 도움을 드리겠습니다.
만약 용량문제로 첨부가 안되신다면,
1661-2997번으로
제품 증상 영상을 10초가량 촬영하여 전송 후
재문의시 핸드폰 번호를 영상 전송후 재문의 하셔서 번호 확인 부탁드립니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나 고객센터로 문의 주시면 빠르게 확인 도와드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] siya*** 2022.08.10
[ 기타문의 ] 패킹 끼우는 방법
갈라진(?) 부분이 아래쪽이 맞나요?
락앤락 입니다.
안녕하세요 고객님
락앤락입니다.
뚜껑 패킹 사진 첨부 드리며, 사진처럼 바라보는 방향으로 결착 사용 부탁드립니다.
번거로우시겠지만 뚜껑이 반대로 결 착하셨을 경우 잘 안 닫힐 수 있습니다.
반대로 재결착 사용 부탁드립니다.
추가 문의사항은 문의글 남겨주시면 성심껏 답변 드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] gksm*** 2022.02.24
[ 불량상품 문의 ] 뚜껑 안쪽이 원래 돌아가나요?
안녕하세요. 고객님 락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
저희 락앤락 제품을 관심 가져 주셔서 감사합니다.
번거로우시겠지만 내용 확인을 위해 말씀 주신 돌아가는 부분 영상 10이내 첨부해 주시면 확인 후 빠르게 안내 도와드리겠습니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나
락앤락 고객센터 080-329-3000로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
새해 복 많이 받으시고 올 한 해도 건강하시길 바랍니다.
감사합니다 : )
[ 답변완료 ] lovi*** 2022.02.17
[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락입니다.
고객님 영상 확인 감사드립니다.
상품 확인 시 뚜껑 안쪽 소리가 나며 돌아가는 부분 정상 제품입니다.
뚜껑의 경우 불편하시겠지만 따로 분리는 불가능한 제품입니다.
분리하여 청소 어려운 점 양해 부탁드립니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나
락앤락 고객센터 080-329-3000로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다 : )