[ 답변완료 ] bonj*** 2022.01.13

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님
락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사합니다.


문의하신 바로한끼 더 안심 이유식용기 제품은 밀폐캡 타입으로
실리콘 뚜껑은 추가 구매가 어려운 점 안내드립니다.


완전 밀폐 타입 뚜껑을 전자레인지에 돌리면
내부 압력으로 인해 제품에 무리를 줄 수 있으니 제거 후 용기만 사용 부탁드립니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨 주시거나

락앤락 고객센터 080-329-3000 로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.


앞으로 더 좋은 것을 담아 드리는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] with*** 2022.01.12

[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요. 고객님 락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락 입니다.

락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.

교환신청의 경우 고객님께서 직접 주문내역을 확인 후 교환신청을 진행 해주셔야 합니다.

마이엘엘→주문내역→상단의 교환신청을 눌러 교환을 하시고자 하는 상품을 선택하여 교환접수진행 해주시면 

접수해주신 내역을 확인하여 빠른 처리 될 수 있도록 처리 진행에 도움을 드리겠습니다.

교환신청이 보이지 않는다면 배송완료 버튼을 누르고 확인 부탁드립니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] with*** 2022.01.12

[ 불량상품 문의 ] 교환 부탁드립니다

해당 상품 구매하고 뜯는 동시에 뚜껑이 부러지더라구요. 빠른시일 내에 교환 해주세요. 애기 이유식 용기로 샀는데 품질이 좋지 않네요..

안녕하세요. 고객님 락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락 입니다.

락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.

교환신청의 경우 고객님께서 직접 주문내역을 확인 후 교환신청을 진행 해주셔야 합니다.

마이엘엘→주문내역→상단의 교환신청을 눌러 교환을 하시고자 하는 상품을 선택하여 교환접수진행 해주시면 

접수해주신 내역을 확인하여 빠른 처리 될 수 있도록 처리 진행에 도움을 드리겠습니다.

교환신청이 보이지 않는다면 배송완료 버튼을 누르고 확인 부탁드립니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] with*** 2022.01.12

[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락입니다

안녕하세요 고객님

제품으로 인해 불편을 드려 죄송합니다.


눈금이 없는 상품 수량 확인요청드립니다.

번거로우시겠지만, 1661-2997번으로 제품 사진 전송 후 전송하신 고객님 핸드폰 번호를 비밀글로 기재하여 재문의 부탁드립니다.

기재해 드린 사진 수신 번호는 개인 번호가 아니므로 통화 가능한 번호가 아닙니다.

확인 후 도움드리겠습니다.


앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다. 

감사합니다.

[ 답변완료 ] with*** 2022.01.11

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락입니다

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사드립니다.


문의주신 바로한끼 더 안심 이유식 용기 제품은 뚜껑 용기 모두 전자레인지 사용이 가능한 제품입니다.

다만 전자레인지 사용시 뚜껑을 살짝 덮는 식으로 사용 부탁드립니다.


다른 문의사항이 있으신 경우, 문의글 남겨주시면 안내드리겠습니다.


항상 만족을 드리기 위해 끊임없이 노력하는 락앤락이 되겠습니다. 

감사합니다.

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