[ 답변완료 ] jurj*** 2022.11.20
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.
문의주신 제품의 부속품은 별도로 판매되고 있지 않아, 구매로 안내드리지 못하는점 양해 부탁드립니다.
다만, 재고보유 시 고객께서 택배비를 부담해 주시는 조건으로
1회 한정 서비스로 도움드리고 있습니다.
AS 접수 건의 경우 기존 사용하시던 제품과 색상 및 디자인이 상이할 수 있습니다.
신청을 원하시면 제품번호(영문3자리+숫자3~4자리) 와 함께 제품 용기 사진 첨부 부탁드립니다.
성함, 연락처, 주소를 홈페이지 1:1 문의글에 남겨 주시거나 고객센터로 연락주시면 AS접수 진행으로 도움드리겠습니다.
다만 재고 소진으로 접수 진행이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
정보 기재해 주시면 확인 후 빠르게 안내 도와드리겠습니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의 글
남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
감사합니다 :)
[ 답변완료 ] ehu2*** 2022.10.18
[ 불량상품 문의 ] 안녕하세요
락앤락 입니다.
안녕하세요 고객님
락앤락 제품을 아끼고 이용해 주셔서 감사드립니다.
제품에 개봉 또는 결착력의 경우 사용자에 따라 체감하시는 부분 상이 할 수 있어 정확하게 안내드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
뚜껑의 기능을 원활하게 진행하기 어려울 정도로 바로 개봉되신 다면 재문의 주시면 꼼꼼하게 확인 후 안내 도와드리겠습니다.
추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] ehu2*** 2022.10.14
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요 고객님
락앤락 이벤트에 관심을 가져주셔서 감사드립니다 :)
텀블러 제품 시음 또는 물을 다른 곳으로 따르실 경우
쏟아지는 물의 양에 따라 상이 할 수 있는 점 안내드립니다.
질질 흐르지 않도록 쏟아내실 때 물의 양을 많이 따라주시어 사용 권장 드리고 있습니다 :)
추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] nitt*** 2022.08.10
[ 기타문의 ] 뚜껑구매
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.
문의주신 제품의 부속품은 별도로 판매되고 있지 않아, 구매로 안내드리지 못하는점 양해 부탁드립니다.
원할하게 도움드리지 못해 죄송합니다.
코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,
가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!
감사합니다 : )
[ 답변완료 ] blue*** 2022.08.05
[ 세탁문의 ] 표면색이 물빠진 것처럼 변색이 되었는데요...
락앤락 입니다.
안녕하세요 고객님
락앤락 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
문의주신 제품의 경우 외부 코팅 제품으로
강한 알카리 성분,염소계 표백 성분, 인산염 등 강한 세척으로 사용시 외부 코팅이 변색될 수 있어
부드러운 스펀지에 중성세제를 묻혀 가볍게 손세척 권장드리고 있습니다.
이후 제품 세척시 위 안내드린 내용으로 손세척 부탁드립니다.
추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의 글
남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,
가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!
감사합니다 : )