[ 답변완료 ] ezn7*** 2023.01.10

[ 기타문의 ] 구매자인데 요리설명서를

분실했습니다
혹시 pdf파일이나 한글파일로 보내주실수있나요?
딴곳에서 찾기가 힘드네요

고구마는 몇도에 몇분
딴요리는 몇도에몇분써있는 설명집입니다

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품 관심을 가져주셔서 감사드립니다.


yoo0708@naver.com 메일 주소로 

락앤락 오븐형 스팀에어프라이어 EJF693GRY 사용설명서 첨부드립니다:)


추가 문의사항은 문의글 남겨주시면 성심껏 답변 드리겠습니다.

감사합니다.



[ 답변완료 ] voh6*** 2023.01.10

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품 관심을 가져주셔서 감사드립니다.


락앤락 오븐형 스팀에어프라이어 EJF693GRY 사용설명서 첨부드립니다 :)


추가 문의사항은 문의글 남겨주시면 성심껏 답변 드리겠습니다.

감사합니다.



[ 답변완료 ] voh6*** 2023.01.08

[ 기타문의 ] 에어프라이어 내부 물 빼기

다시 자세히 보니 881 모델에는 있는 물빠짐 버튼이 693 모델에는 없네요. 그러면 스팀 조리 후 내부에 고여 있을지 모르는 물은 어떻게 제거해야 되나요? (예를 들면 물통과 연결된 스팀관 내부 물)
오랜 기간 스팀기능을 사용하지 않을시에 물이 계속 관에 고여 있게 되면 비위생적일 것 같아서요

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품 관심을 가져주셔서 감사드립니다.

제품 내부 - STS-304 , 에어프라이어 히터 - STS-309 소재로 걱정 없이 사용 가능하신 점 안내드리고 있어

스팀 사용 이후 남은 물은 물받이로 모이게 되어 주기적으로 물받이를 비워주시어 사용 안내드리고 있습니다.

장기간 사용하시지 않을 경우 서늘한 곳에 외부 충격이 닿지 않도록 보관 부탁드립니다.

추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] voh6*** 2023.01.07

[ 기타문의 ] 물빠짐 기능 문의합니다

스팀에어프라이어는 물을 사용하기 때문에 곰팡이 문제에 민감합니다. 881은 하단에 물받침대가 있던데 693모델은 물빠짐 버튼을 누르면 물이 어디로 가는지요? 혹시 하단의 물탱크로 다시 들어가는 건 아니지요?

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품 관심을 가져주셔서 감사드립니다.

제품 하단에 물탱크와는 별개로 물받이가 있어 참고 부탁드립니다.

물탱크로 다시 들어가지는 않기 때문에 걱정 없이 사용 가능합니다 :)

추가 문의사항은 문의글 남겨주시면 성심껏 답변 드리겠습니다. 

감사합니다.




[ 답변완료 ] with*** 2022.12.21

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품을 아끼고 사랑해 주셔서 감사드립니다.


당사 쇼핑몰의 프로모션 일정은 이벤트성으로 진행되는 건이 있고, 상시 할인세일되는 건이 존재합니다. 

제품의 재고량 여부 혹은 입고시기 등 여러가지 측면이 고려되어 마케팅 부서에서 유동적으로 결정되는 사항입니다. 

이런 이유 때문에 이벤트, 세일 등의 일정을 고객님들께 선 공지하기 어려운 측면이 있습니다. 


고객님의 너그러운 양해 부탁드립니다.

차후에는 서비스 진행에 불편함이 없으시도록 조금 더 사려 깊은 서비스가 진행될 수 있도록 노력하겠습니다.

언제나 건강에 각별히 유의하시고, 하시는 일마다 행복한 기운이 가득하시길 바라며,

고객님의 소중한 의견에 귀 기울이고 참고하여, 만족을 드릴 수 있는 제품으로 찾아뵐 수 있도록

항상 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 : )

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