[ 답변완료 ] csk1*** 2022.12.21

[ 기타문의 ] 배송관련

화요일 오전 주문하였는 주말 전에 받을수있을까요?

락앤락 입니다.

안녕하세요. 고객님 락앤락입니다.

배송 흐름 확인 가능하도록 송장 번호 안내해 드리겠습니다.

감사합니다.



택배사:CJ대한통운

송장번호:653254296382



배송일정의 경우 배송사 운송 환경에 따라 달라질 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 


또한 최근 눈이 내리고 있는 부분으로 조금 더 지연될 수 있습니다.


새 상품은 꼼꼼히 검품한 제품으로 출고하여 안전하고 빠르게 배송할 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] ozr7*** 2022.12.20

[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품 믿고 구매해주셨으나 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.


번거로우시겠지만 말씀주신 증상 사진 확인 후 안내 도움드릴수 있어

제품 사진 문의글에 첨부해주시면

확인 후 빠른 안내 도움을 드리겠습니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다.



[ 답변완료 ] kzy6*** 2022.12.13

[ 색상 문의 ] 뚜껑과 본체 색상차이가 납니다.

두개 아이보리 구매했는데 사진에서 보듯이 색상차이가 납니다
카키랑 섞어서 보내신거 아닌가요??

락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다


해당 제품은 아이보리가 맞습니다

생산 시기 별로 약간씩 부품 색상에 차이가 생길 수 있어서

본품과 뚜껑이 약간 색상차이가 발생할 수 있는 점 양해 부탁드립니다


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.


감사합니다



[ 답변완료 ] vgj0*** 2022.12.09

[ 불량상품 문의 ] 파손 문의

두군데가 깨져서 왔습니다ㅜ

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

꼼꼼한 사진 확인 감사드립니다 :)


락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.

락앤락 제품으로 불편을 드려 죄송합니다.

고객님의 너그러운 양해 부탁드리며, 괜찮으시다면 

주문건 확인되어 교환접수 진행 해주시면 빠르게 확인하여 진행 될수 있도록 최선을 다하겠습니다


마이엘엘→주문내역→주문번호 클릭→오른쪽 상단의 교환신청을 눌러 교환을 하시고자 하는 상품을 선택하여 교환접수진행 해주시면 

접수해주신 내역을 확인하여 빠른 처리 될 수 있도록 처리 진행에 도움을 드리겠습니다.


다른 문의사항은 문의 글을 남겨 주시거나

당사 고객센터로 연락 주시면 상세하게 안내 드리겠습니다.

감사합니다 : )


[ 답변완료 ] sora*** 2022.12.03

[ 불량상품 문의 ] 카고박스 하나가 깨져서 왔어요ㅜㅜ

교환신청합니다

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

꼼꼼한 사진 확인 감사드립니다 :)


락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.

락앤락 제품으로 불편을 드려 죄송합니다.

고객님의 너그러운 양해 부탁드리며, 괜찮으시다면 

주문건 확인되어 교환접수 진행 해주시면 빠르게 확인하여 진행 될수 있도록 최선을 다하겠습니다


마이엘엘→주문내역→주문번호 클릭→오른쪽 상단의 교환신청을 눌러 교환을 하시고자 하는 상품을 선택하여 교환접수진행 해주시면 

접수해주신 내역을 확인하여 빠른 처리 될 수 있도록 처리 진행에 도움을 드리겠습니다.


다른 문의사항은 문의 글을 남겨 주시거나

당사 고객센터로 연락 주시면 상세하게 안내 드리겠습니다.

감사합니다 : )



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