[ 답변완료 ] pbs9*** 2023.09.03

[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

고객님 번거롭지 않으시도록 뚜껑 1개 빠르게 출고 예정으로 별도 교환 접수, 제품 포장하실 필요 없는 점 안내드립니다.

기존 뚜껑 1개는 제품 폐기 부탁드리며 혹시 이전 용기 출고 당시 정상제품으로 받아보셨을 지 문의드립니다.

언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나

고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 : )

[ 답변완료 ] gch4*** 2023.08.28

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품에 많은 관심을 가져주셔서 감사드립니다.

리틀럽 바로한끼 더편한 이유식용기 제품은 스크류 방식으로 완전 밀폐가 가능한 제품입니다.

달칵 소리가 날 정도로 닫아서 사용 권장드리고 있는 이유는 끝까지 돌려주셔야 밀폐가 가능합니다.

헐겁게 닫아주실 경우 완전하게 밀폐가 어려울 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

제품에 대한 다른 궁금한 사항이 있으시다면 언제든지 재문의 주시면 꼼꼼하게 안내 도와드리겠습니다.

항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다.



[ 답변완료 ] pbs9*** 2023.08.25

[ 불량상품 문의 ] 유리깨짐

밑에 글 남겼고요
네 당연 사용전이고요
사진 첨부합니다
엄지손가락 있는데에 유리가 원래 동그랗게 튀어나와야하는데 깨졌어요 뚜껑 여는데 깨져버렸거든요
락앤락 쇼핑몰 느려서 너무 답답한데요
카톡이나 문자로 답장 주시면 안되나요
로그인도 잘 안돼서 너무답답하네요 어플 깔아도 똑같고

안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

꼼꼼한 사진 확인 감사드립니다 :)


락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.

고객님 번거롭지 않으시도록 용기 1개 빠르게 출고 예정으로 별도 교환 접수, 제품 포장하실 필요 없는 점 안내드립니다.


새 상품은 꼼꼼히 검품한 제품으로 출고하여 안전하게 배송할 수 있도록 노력하겠습니다.

바쁘시겠지만, 택배 기사와 연락이 되어야지 방문하는 경우도 있으니 기사 연락 시 확인 부탁드립니다.


지연되시거나 언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나

고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 : )

[ 답변완료 ] pbs9*** 2023.08.25

[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품 믿고 구매해주셨으나 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.


번거로우시겠지만 제품 수령 후 사용 전 파손되었다는 말씀이실지 확인 부탁드리며 

증상 사진 확인 후 안내 도움드릴수 있어

제품 사진 문의글에 첨부해주시면

확인 후 빠른 안내 도움을 드리겠습니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다.



[ 답변완료 ] ojs0*** 2023.08.20

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 제품에 많은 관심 가져주셔서 감사드립니다.


바로 한 끼 더 편한 이유식 용기는 뚜껑 스크류 방식으로 

보다 강력한 밀폐가 가능한 제품으로 안내드리고 있습니다 :)

전자레인지 스크류형식으로 뚜껑을 개봉하시어 사용 부탁드립니다.


추가 문의사항은 문의글 남겨주시면 성심껏 답변 드리겠습니다. 

항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다.

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