[ 답변완료 ] theh*** 2021.08.30

[ 재고 문의 ] 보내주는건가요? 최소되는건가요??

물건이 품절이라며 최소해준다는 연락받은지 5일은 지난것같은데.....
계속 배송중으로 나오는데 배송이 되는건가요?? 아닌가요??

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 이용에 불편을 드려 죄송합니다.


8월 26일 안내 받으셨던것 처럼 현재 품절로 취소 처리 진행 중입니다.


환불 처리기간은 영업일 기준 3~5일정도 소요될 예정으로 시간 양해 부탁드립니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨 주시거나

락앤락 고객센터 080-329-3000 로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.


앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.  


감사합니다 : )

[ 답변완료 ] cywo*** 2021.08.30

[ 재고 문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품을 아끼고 사랑해 주셔서 감사드립니다.


문의주신 제품은 현재 정확한 생산 입고 일정이 확인되지 않아 명확한 답변드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

기다려주시는 만큼 좋은 품질의 제품으로 빠르게 찾아뵐 수 있도록 하겠습니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨 주시거나

락앤락 고객센터 080-329-3000 로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.


앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.  


감사합니다 : )

[ 답변완료 ] yank*** 2021.08.28

[ 재고 문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품을 아끼고 사랑해 주셔서 감사드립니다.


문의주신 제품은 현재 정확한 생산 입고 일정이 확인되지 않아 명확한 답변드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

기다려주시는 만큼 좋은 품질의 제품으로 빠르게 찾아뵐 수 있도록 하겠습니다.


다른 문의사항은 문의 글을 남겨 주시거나

당사 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 상세하게 안내 드리겠습니다.


뜨거운 여름 날씨 건강 조심하시기 바랍니다.


감사합니다 : )

[ 답변완료 ] rayo*** 2021.08.26

[ 재고 문의 ] 배송좀해주세요 제발

상세페이지론 재고가 다시생긴걸로 보이는데 빨리 보내주세요 캠핑가서 다 상한음식먹게샛겼습니다

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 제품을 기대에 부풀어 구매해 주셨는데 불편을 드려 죄송합니다. 


고객님께서 주문하신 제품은 출고되어 오늘 수령하신 것으로 확인됩니다. 


만약 제품을 받지 못하셨다면 다시 한 번 문의글 남겨주시길 부탁드립니다. 


빠른 답변 드리지 못하여 정말 죄송합니다. 


구매하신 하드쿨러 제품과 피크닉컵으로 즐거운 캠핑되시길 바랍니다. 


감사합니다. 

[ 답변완료 ] suk3*** 2021.08.26

[ 불량상품 문의 ] 뚜껑 안쪽 실리콘 패킹 절단부분 문의드립니다.

제품은 전체적으로 괜찮은거같은데요
뚜껑 안쪽에 실리콘 패킹 부붐이 하단쪽에 절단이되있던데요 보통의 실리콘 패킹 절단안되고 한번에 돌려져있는거 아닌가요?
이게 손으로 만져도 쉽게 들리던데 이로면 열고 닫고 할때 효율이 떨어질거같은데
답변부탁드립니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 제품을 믿고 구매해 주셨는데 불편을 드려 정말 죄송합니다. 


보내주신 사진 확인 되었습니다. 


패킹 같은 경우는 일자형식으로 제작되어 홈부분에 끼워지는 방식인데요

열고 닫을때 마다 패킹이 들뜨고 빠질 경우 다시 눌러 결착하는 방법을 조심스럽게 안내드립니다. 


그럼에도 불구하고 계속 분리가 될 경우에는 재고가 부족한 관계로 교환으로 도움드리기 어려워 반품접수 부탁드립니다. 


도움드리지 못하는 점 양해 말씀드립니다. 


다른 문의사항은 문의 글을 남겨 주시거나

당사 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 상세하게 안내 드리겠습니다.

감사합니다. 


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