[ 답변완료 ] with*** 2021.08.24
[ 불량상품 문의 ] 뚜껑 고무패킹 접착제 불량
이제품은 너무 심해요 . 아이가 먹을 이유식 담을 그릇인데 ,, 음식 안으로 떨어질꺼 같아요.
전화로 교체 문의 했으나
이 제품이 접착부위 접착제가 대부분 보인데요 . 교체하더라도 같은 컨디션의 상품을 받을수 있다고 하네요..
그럼 상품 리콜들어가야 하는거 아닌가요??
제가 구입한 상품 9개 모두 고무패킹만 교환 받고 싶어요.
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.
이전에 안내 받으셨듯이 제작 공정상 발생하는 부분으로 교환하시더라도
동일한 제품으로 받아보실 수 있는점 다시 한번 안내드립니다.
해당부분은 불량으로 보기 어려운점 양해 부탁드리며,
해당 제품의 고무패킹의 실리콘 접착제는 인체에 무해한 성분으로 안심하시고 사용하셔도 좋습니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨 주시거나
락앤락 고객센터 080-329-3000 로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다 : )
[ 답변완료 ] with*** 2021.08.24
[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.
반품신청의 경우 고객님께서 직접 주문내역을 확인 후 반품신청을 진행 해주셔야 합니다.
마이엘엘→주문내역→상단의 반품신청을 눌러 반품을 하시고자 하는 상품을 선택하여 반품접수진행 해주시면
접수해주신 내역을 확인하여 빠른 처리 될 수 있도록 처리 진행에 도움을 드리겠습니다.
다른 문의사항은 문의 글을 남겨 주시거나
당사 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 상세하게 안내 드리겠습니다.
감사합니다 : )
[ 답변완료 ] with*** 2021.08.18
[ 불량상품 문의 ] 불량인거같아요
아기가 먹는이유식용기라 그냥쓰기엔 안되겠네요
확인해주시고 다시 보내주세요
전화했는데 상담연결도 안되어 번호남겨놧는데
연락없어요ㅜ
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.
교환신청의 경우 고객님께서 직접 주문내역을 확인 후 교환신청을 진행 해주셔야 합니다.
마이엘엘→주문내역→상단의 교환신청을 눌러 교환을 하시고자 하는 상품을 선택하여 교환접수진행 해주시면
접수해주신 내역을 확인하여 빠른 처리 될 수 있도록 처리 진행에 도움을 드리겠습니다.
교환신청이 보이지 않는다면 배송완료 버튼을 누르고 확인 부탁드립니다.
다른 문의사항은 문의 글을 남겨 주시거나
당사 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 상세하게 안내 드리겠습니다.
감사합니다 : )
[ 답변완료 ] bo0o*** 2021.08.16
[ 사이즈 문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사드립니다.
문의 주신 두 제품의 뚜껑은 호환되지 않습니다.
본품으로 사용 부탁드립니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨 주시거나
락앤락 고객센터 080-329-3000 로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다 : )
[ 답변완료 ] amys*** 2021.08.09
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사드립니다.
문의주신 바로한끼 더 안심 이유식 용기 제품은 내열유리 소재입니다.
열충격강도 120 이상, 최대 사용가능 온도 400도 이며
전자레인지, 식기세척기, 오븐, 젖병소독기, 열탕소독, 에어프라이기 사용이 가능합니다.
강도는 일반 유리와 유사하여 충격에는 깨질 수 있는점 참고 부탁드립니다.
상품페이지내에 주의사항 확인하시어 사용해주신다면 더 안전하고 오래 사용가능하십니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨 주시거나
락앤락 고객센터 080-329-3000 로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다 : )