[ 답변완료 ] y409*** 2021.08.11

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.


말씀하신 부분 동영상 및 사진 촬영을 하여 첨부 하여 재문의 부탁드립니다.

홈페이지 첨부가 어려우시다면  1661-2997로 전송해 주시고, 

발송하신 고객님 연락처와 함께 남겨주시면 도움드릴 수 있는 부분 확인하여 안내드리겠습니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨 주시거나

락앤락 고객센터 080-329-3000 로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.


앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.  


감사합니다 : )



[ 답변완료 ] os35*** 2021.05.27

[ 재고 문의 ] 재입고

재입고는 언제되나요?

락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

새로워진 락앤락몰 통합회원으로 다시 뵙게 되어 반갑습니다.


해당 제품은 일시품절 제품으로 정확한 입고 일정이 확인되지 않아

구매로 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.


품절된 상품은 재입고 알림을 신청해 주시면 입고되는 즉시 SMS로 알림을 보내드립니다. 

재입고 알림 유효기간은 1개월, 2개월, 3개월 선택하실 수 있으니

번거로우시겠지만 재입고 알림신청 부탁드립니다. 


항상 좋은 것을 담아 드리는 락앤락몰이 되겠습니다. 

감사합니다.



[ 답변완료 ] 임*홍 2021.04.19

[ 기타문의 ] 내열성 있나요?

내열성 있나요?

안녕하세요 고객님

문의하신 쌀통 10kg (계량컵+제습제) 제품은
PP 소재로 내열온도 110도로 안내드리고 있습니다.
다만, 용도 외 사용을 권장드리지 않습니다.

다른 문의사항은 문의 글을 남겨 주시거나
당사 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 상세하게 안내드리겠습니다.
항상 만족을 드리기 위해 끊임없이 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 :)

[ 답변완료 ] 류*희 2021.02.15

[ 기타문의 ] 제습제

신랑이 ㅈㅔ습제를 모르고 버렸는데ㅠㅠ 제습제만 구매 가능 못하나요?? ㅠㅠ

. 락앤락 몰을 이용해 주셔서 감사 드립니다. 문의하신 쌀통 제품은 완제품으로 판매되며 별도 부자재가 판매되진 않는 점 양해 부탁드립니다. 실리카겔 제습제의 경우 시중에 나와 있는 식품용 제품을 구매하여 사용이 가능한 점 안내드립니다. 다른 문의 사항이 있으시면 저희 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 친절한 안내를 드리겠습니다. 감사합니다.

[ 답변완료 ] ljh1*** 2020.10.02

[ 기타문의 ] 쌀통뚜껑

뚜껑 여리는부분 스티커떼와내시는데 끈작이는자국이 아무리딱아도 제거되지않습니다. 이런걸 왜붙여서 힘들게?. 종이로해도 되지않나요. 끈적이제거 방법좀알려주세요?

안녕하세요, 고객님.

밀폐용기 상단 스티커 제거하여 사용을 권장드리지는 않습니다.
다만, 손쉽게 제거하는 방법으로는 물에 불리지 않은 상태에서 드라이기 열로 약하게 멀리서
스티커 가장자리 부분을 쐬어주면 끝이 일어나며 잘 떼어집니다.
이미 끈적이는 자국이 있으시다면 오일 등을 발라 불려두었다가 제거하시는 방법을 안내드리고 있습니다. 사용에 참고하시기 바랍니다.

고객님의 소중한 의견에 하나하나에 귀 기울이고 참고하여
만족을 드릴 수 있는 제품으로 찾아뵐 수 있도록
항상 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다.

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