[ 답변완료 ] voh6*** 2023.01.07

[ 기타문의 ] 물빠짐 기능 문의합니다

스팀에어프라이어는 물을 사용하기 때문에 곰팡이 문제에 민감합니다. 881은 하단에 물받침대가 있던데 693모델은 물빠짐 버튼을 누르면 물이 어디로 가는지요? 혹시 하단의 물탱크로 다시 들어가는 건 아니지요?

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품 관심을 가져주셔서 감사드립니다.

제품 하단에 물탱크와는 별개로 물받이가 있어 참고 부탁드립니다.

물탱크로 다시 들어가지는 않기 때문에 걱정 없이 사용 가능합니다 :)

추가 문의사항은 문의글 남겨주시면 성심껏 답변 드리겠습니다. 

감사합니다.




[ 답변완료 ] with*** 2022.12.21

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품을 아끼고 사랑해 주셔서 감사드립니다.


당사 쇼핑몰의 프로모션 일정은 이벤트성으로 진행되는 건이 있고, 상시 할인세일되는 건이 존재합니다. 

제품의 재고량 여부 혹은 입고시기 등 여러가지 측면이 고려되어 마케팅 부서에서 유동적으로 결정되는 사항입니다. 

이런 이유 때문에 이벤트, 세일 등의 일정을 고객님들께 선 공지하기 어려운 측면이 있습니다. 


고객님의 너그러운 양해 부탁드립니다.

차후에는 서비스 진행에 불편함이 없으시도록 조금 더 사려 깊은 서비스가 진행될 수 있도록 노력하겠습니다.

언제나 건강에 각별히 유의하시고, 하시는 일마다 행복한 기운이 가득하시길 바라며,

고객님의 소중한 의견에 귀 기울이고 참고하여, 만족을 드릴 수 있는 제품으로 찾아뵐 수 있도록

항상 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 : )

[ 답변완료 ] fyx8*** 2022.12.09

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품에 많은 관심을 가져주셔서 감사드립니다.

기사님께서 배송하시는 부분으로 별도로 배송일 지정은 어려운 점 양해 부탁드립니다.

저희 락앤락 주문 건의 경우 주문 날로부터 영업일 기준 1~3일 내로 출고되고 있으나

순차적으로 출고되고 있어 배송까지 넉넉한 시간 양해 부탁드립니다.

언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나 고객센터로 문의 주시면 빠르게 확인 도와드리겠습니다.

추가 문의사항은 문의글 남겨주시면 성심껏 답변 드리겠습니다. 

감사합니다.

[ 답변완료 ] kay6*** 2022.12.07

[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

교환 진행 불편을 드려 죄송합니다.



소형가전제품으로 번거로우시겠지만 완제품 포장해 주시면 빠르게 맞교환 진행 도와드리겠습니다.

이용에 불편을 드려 다시 한번 죄송합니다.



포장 가능 시 말씀 주시면 빠르게 교환 진행 도와드리겠습니다.

이번에는 부족함이 있는 제품으로 불편을 드렸지만,

앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드릴 수 있도록

항상 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 :)

[ 답변완료 ] aje7*** 2022.12.07

[ 재고 문의 ] 시켯는대 언제쯤오나요

ㅇㅇ

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품을 구매해주셔서 감사드립니다.

저희 락앤락 주문 건의 경우 주문 날로부터 영업일 기준 1~3일 내로 출고되고 있으나

순차적으로 출고되고 있어 배송까지 넉넉한 시간 양해 부탁드립니다.

평균 기간 지난 이후에도 배송 지연되거나 흐름 확인 어려우실 경우 재문의 주시면 빠르게 확인 도와드리겠습니다.

지연 되시거나 언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나 고객센터로 문의 주시면 빠르게 확인 도와드리겠습니다.

추가 문의사항은 문의글 남겨주시면 성심껏 답변 드리겠습니다. 

감사합니다.



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