[ 답변완료 ] psb8*** 2021.08.26

[ 재고 문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품을 아끼고 사랑해 주셔서 감사드립니다.


문의주신 제품은 현재 정확한 생산 입고 일정이 확인되지 않아 명확한 답변드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

기다려주시는 만큼 좋은 품질의 제품으로 빠르게 찾아뵐 수 있도록 하겠습니다.


다른 문의사항은 문의 글을 남겨 주시거나

당사 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 상세하게 안내 드리겠습니다.


뜨거운 여름 날씨 건강 조심하시기 바랍니다.


감사합니다 : )

[ 답변완료 ] v452*** 2021.08.25

[ 재고 문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품을 아끼고 사랑해 주셔서 감사드립니다.


문의주신 제품은 현재 정확한 생산 입고 일정이 확인되지 않아 명확한 답변드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

기다려주시는 만큼 좋은 품질의 제품으로 빠르게 찾아뵐 수 있도록 하겠습니다.


다른 문의사항은 문의 글을 남겨 주시거나

당사 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 상세하게 안내 드리겠습니다.


뜨거운 여름 날씨 건강 조심하시기 바랍니다.


감사합니다 : )

[ 답변완료 ] kose*** 2021.08.25

[ 재고 문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품을 아끼고 사랑해 주셔서 감사드립니다.


문의주신 제품은 현재 정확한 생산 입고 일정이 확인되지 않아 명확한 답변드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

기다려주시는 만큼 좋은 품질의 제품으로 빠르게 찾아뵐 수 있도록 하겠습니다.


다른 문의사항은 문의 글을 남겨 주시거나

당사 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 상세하게 안내 드리겠습니다.


뜨거운 여름 날씨 건강 조심하시기 바랍니다.


감사합니다 : )

[ 답변완료 ] show*** 2021.08.25

[ 기타문의 ] 그래서 배송은 언제 됩니까?

여기 게시판에 똑같은 불만이 이렇게 많은데 ..
뭔가 대응을 해야하지 않을까요?
마냥 넉 놓고 기달릴순 없잖아요 ..
주문한 제품은 언제 배송될 수 있는지?
만약 주문 취소하면 적용했던 쿠폰, 적립금은 어떻게 되는지?
정상적으로 주문한 소비자가 실수한건가요?
명확한 답변을 주세요..
지칩니다. ..

락앤락입니다.

안녕하세요, 연규홍 고객님


기대감을 갖고 구입하신 제품을 배송해 드리지 못해 죄송합니다.


차후에는 좀 더 넉넉한 수량으로 준비하여

많은 분들께 즐거움을 드릴 수 있도록 더 노력하겠습니다.


바쁘신 와중에 시간 할애하여 주신 의견 모두 꼼꼼히 전달하여

다음에는 꼭 만족을 드릴 수 있는 서비스로 개선할 수 있도록 많은 노력하겠습니다.


항상 좋은 것을 담아 드리는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다.



[ 답변완료 ] kdm0*** 2021.08.25

[ 재고 문의 ] 이해가 안되네요??

하드쿨러 25L 재고가 있어서 주문을 넣었고 주문 한 날이 주말이고, 그 다음날은 택배 쉬는 날을 감안해서 화~수쯤에 보내야 되는데 여태까지 안보내고 있다가 환불을 요청하니 적립금, 쿠폰은 유효기간이 남아있으면 돌려주고 유효기간이 지나면 안돌려준다?? 재고가 없으면 주문을 못하게 막아놔야지 재고 없으면서 계속 주문 받아주니까 1주 넘게 발송 못하고 있잖아요??? 지금 취소하면 쿠폰, 적립금 돌려주는지 확인해주세요.
아무 생각없이 취소하다가 쿠폰, 적립금이 돌아오지 않으면 허공에 날아가는거네요?? 맞나요??

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 이용에 불편을 드려 죄송합니다.


환불 처리 후 1~2일 안으로 쿠폰 및 적립금은 복원 될 예정이며, 

유효기간이 지나 복원이 되지 않으셨을경우 재문의 남겨주시거나 

락앤락 고객센터(080-329-3000)로 연락주시면 확인 후 도움드리겠습니다.


고객님의 소중한 의견에 귀 기울이고 참고하여, 만족을 드릴 수 있는 제품으로 찾아뵐 수 있도록

항상 노력하는 락앤락이 되겠습니다.


감사합니다 : )

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