[ 답변완료 ] kjun*** 2020.09.16

[ 기타문의 ] 뚜껑구매

오늘받았는데 뚜껑이 잘안닫혀서 뚜껑만 재구매 가능할까요?

안녕하세요, 고객님.
락앤락 제품에 만족을 드리지 못한 점 죄송한 말씀을 드립니다.

구매한지 얼마안된 제품의 뚜껑이 잘 안닫히는 증상이 있다하셔서
유선으로 확인전화 드렸으나 통화가 어려워 글로 답변드립니다.
완제품으로 판매되는 상품으로 뚜껑 개별구매는 어렵습니다. 이상증상이시면 말씀나누고 교환으로 도움드리겠습니다. 연락가능한 시간을 남겨주시거나 고객센터로 연락 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] 이*훈 2020.07.25

[ 기타문의 ] 구매해서 받았는데 한쪽 잠그는 부분이 부러져서 왔어요....

오늘 받았는데 뭐가 돌아다녀서 봤더니 뚜껑 4군데 잠그는 부분 중 하나가 부러져있었습니다. 교환 받고자 하는데 연락주세요.

안녕하세요, 고객님
락앤락 제품을 믿고 구매해주셨는데 불편을 드려서 죄송합니다.

빠른 교환처리를 위해 번거로우시겠지만, 파손된 제품의 이미지를 촬영 후
1661-2997로 메시지 전송 후 재문의글 남겨주시면 이미지 확인 후 교환으로
도움드리겠습니다.

장마전선으로 습도가 높아 불쾌지수가 다소 높겠지만,
고객님의 하시는 일에 모두 행복한 기운 줄 수 있기를 기원하며
오늘도 즐거운 한 주 시작하세요
감사합니다.

[ 답변완료 ] lock*** 2020.06.08

[ 기타문의 ] 가격오른건가요?

가격 오른건가요?

안녕하세요, 고객님.
락앤락 몰 제품에 많은 관심을 가져주셔서 감사드립니다.

문의해주신 제품 할인율은 내부상황에 따라 변동이 많기 때문에
사전에 예측하여 할인기간을 안내하기는 어려운점 양해부탁드립니다.

항상 만족을 드리기 위해 끊임없이 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

더욱 더 많은 관심과 이용을 부탁 드립니다.
감사합니다.

[ 답변완료 ] 권*진 2020.05.07

[ 기타문의 ] 물건이 안왔어요

냉장고정리 20세트 상품과 함께주문했는데 쌀통이 안왔어요. 송장번호가 같은데 하나는 오고 하나는 안왔네요 확인해주세요

안녕하세요 고객님
락앤락제품을 구매해 주셔서 감사합니다.

주문하신 제품은 2개의 박스로 나눠져 검수, 포장 작업을 거쳐
CJ대한통운 택배로 출고 되었습니다.
1박스는 이미 수령한 것으로 확인되며, 다른 박스는 이동중인 것으로 확인됩니다.
나눠서 배송됨으로 사용에 불편을 드린 점 대단히 죄송합니다.

즐거운 하루 보내시기바랍니다.
감사합니다.

[ 답변완료 ] 오*음 2020.04.19

[ 기타문의 ] 제습제 문의입니다

전자렌지 3분 돌리다가 녹아버렸는데..제습제만 구매 가능할까요?

안녕하세요 고객님.
락앤락 제품을 이용해 주셔서 감사드립니다.

락앤락의 쌀통은 완제품의 형태로 판매되고 있으며, 뚜껑 및 부자재가 별도로 판매되고 있지 않기에
판매가 진행되지 못하고 있습니다.
이 점으로 고객님께 구매 안내로 도움드리기 어려운 점 양해 말씀드립니다.

즐거운 하루보내시기바랍니다.
감사합니다.

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