[ 답변완료 ] jjg4*** 2022.09.12

[ 기타문의 ] 내부 트레이 별도 구매 문의

편스토랑 PPL 광고를 보고 구매하여 사용중인 스팀에어프라이어가 있는데 내부 트레이의 코팅이 너무 벗겨져 내부 트레이만 구매할 수 없는지 문의드립니다. 코팅이 벗겨진 부위에 녹이 슬기시작해 사용하기 찝찝한 상태가 되어버렸어요. 구매할 수 있는지 확인부탁드립니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.


문의주신 제품의 부속품은 별도로 판매되고 있지 않아, 구매로 안내드리지 못하는점 양해 부탁드립니다. 


원할하게 도움드리지 못해 죄송합니다.


코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,

가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!


감사합니다 : )

[ 답변완료 ] sosj*** 2022.06.30

[ 기타문의 ] 스팀 에어프라이어 둘 위치

스팀 기능이 있어서 증기가 위로 올라올텐데
집에 둘만한 곳 위에 서랍장이 있어서 20cm정도 여유공간있긴한데
위에 서랍장이랑 에어프라이어에 문제가 갈지 고민되어 문의사항 남깁니다..
그리고 몇시까지 결제완료되면 당일출고 되는지까지 궁금하네요

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락입니다.

제품 설치 관련 내용 첨부드립니다 ;)

제품의 위치를 평평한 곳에 놓고 사용해주세요.
제품을 직사광선을 피해 위치해주시고 가스레인지,전열기구 등을 가까이 두지 마세요.
제품은 벽면에서 최소한 20CM 이상 간격을 두고 환기가 잘 되는 공간에 설치해주세요.
제품 동작 중에 수건 또는 행주 등을 거치하거나, 제품의 공기 흡입구 및 공기/스팀 배출구 등을 막지 마세요.


저희 락앤락 주문 건의 경우 주문 날로부터 영업일 기준 1~3일 내로 출고되고 있으나

순차적으로 출고되고 있어 배송까지 넉넉한 시간 양해 부탁드립니다.

평균 기간 지난 이후에도 배송 지연되거나 흐름 확인 어려우실 경우 재문의 주시면 빠르게 확인 도와드리겠습니다.

지연 되시거나 언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나 고객센터로 문의 주시면 빠르게 확인 도와드리겠습니다.

코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,

가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!

감사합니다 : )



[ 답변완료 ] hdd3*** 2022.06.27

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.


문의주신 제품의 부속품은 별도로 판매되고 있지 않아, 구매로 안내드리지 못하는점 양해 부탁드립니다. 


코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,

가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!


감사합니다 : )


[ 답변완료 ] powe*** 2022.04.20

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

꼼꼼한 사진 확인 감사합니다.

락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.


락앤락 제품은 문의주신 제품의 부속품은 별도로 판매되고 있지 않아, 구매로 안내드리지 못하는점 양해 부탁드립니다. 


다만, 재고보유 시 고객께서 택배비를 부담해 주시는 조건으로

1회 한정 서비스로 도움드리고 있습니다.

AS 접수 건의 경우 기존 사용하시던 제품과 색상 및 디자인이 상이할 수 있습니다.


성함, 연락처, 주소를 홈페이지에 남겨 주시거나 락앤락 고객센터(080-329-3000)로 연락주시면 AS접수 진행으로 도움드리겠습니다.


다만 재고 소진으로 접수 진행이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

정보 기재해 주시면 확인 후 빠르게 안내 도와드리겠습니다.


코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,

가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!


감사합니다 : )


[ 답변완료 ] powe*** 2022.04.01

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

제품 사진 문의글에 첨부해주시면

확인 후 빠른 진행으로 도움을 드리겠습니다.

언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나

락앤락 고객센터 080-329-3000로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,

가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!

감사합니다 : )



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