[ 답변완료 ] rpo9*** 2023.08.07
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.
문의주신 제품 부자재인 뚜껑은 별도로 판매하고 있지 않아
뚜껑 구매로 안내드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.
다만, 재고 보유 시 고객께서 택배비를 부담해 주시는 조건으로
AS 서비스로 도움드리고 있습니다.
AS 접수 건의 경우 기존 사용하시던 제품과
색상 및 디자인이 상이할 수 있습니다.
신청을 원하시면
성함, 연락처, 주소를 홈페이지 1:1 문의 글에 남겨 주시거나
고객센터로 연락 주시면 AS 접수 진행으로 도움드리겠습니다.
만약 재고를 보유하고 있지 않는 제품이라면 AS 서비스로 도움드리기
어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
정보 기재 후 문의 글 남겨 주시면 확인 후 빠르게 안내 도와드리겠습니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나
고객센터로 연락 주시면 꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
감사합니다 :)
[ 답변완료 ] seoj*** 2023.08.04
[ 사이즈 문의 ] 제품 무게 관련
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
저희 락앤락 제품에 많은 관심을 가져주셔서 다시 한번 감사드립니다.
고객님이 주신 말씀은 모두 당사에 필요한, 소중한 의견입니다.
귀 기울여 참고하고 관련 부서들과 공유하여 더욱 만족을 드릴 수 있는 락앤락몰로 찾아뵐 수 있도록 항상 노력하겠습니다.
항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] seoj*** 2023.07.27
[ 사이즈 문의 ] 무게 재문의
락앤락 입니다.
안녕하세요 고객님
제품 관련 무게 확인 시 클립 텀블러 540ml 제품 뚜껑을 제거한 본체 무게는 약 256g으로 확인되었습니다.
구성품 전체 무게는 약 359g으로 안내되고 있는 무게와 상이한 부분으로 이 부분 담당 부서로 빠르게 전달하였으며,
확인에 불편을 겪으시지 않도록 상품페이지 무게도 수정 예정입니다.
저희 락앤락 제품에 많은 관심을 가져주셔서 다시 한번 감사드리며
언제든지 궁금하신 사항은 문의 글
남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] seoj*** 2023.07.25
[ 사이즈 문의 ] 상품 무게 문의 드립니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요 고객님
답변 지연으로 불편을 드려 죄송합니다.
기다려 주셔서 다시 한번 감사드립니다 :)
New 클립 텀블러 540ml 부속품 무게 참고 부탁드립니다.
클립캡 무게 약 50g 퓨어캡 무게 약 53g 입니다.
추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] zvg8*** 2023.07.24
[ 기타문의 ] 뚜껑만 따로 구입
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.
New 클립 텀블러 540ml 제품은 완제품으로만 판매되고 있어 정말 죄송하게도
해당 부속품 별도로 판매하고 있지 않아 구매로 안내드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.
원활하게 도움드리지 못해 죄송합니다.
고객님께 만족을 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다.