[ 답변완료 ] equ5*** 2023.01.04

[ 기타문의 ] 전기100v 220v 겸용인지요

100v 사용가능한지요

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 제품에 많은 관심 가져주셔서 감사드립니다.



멀티 스테인리스 쿠커 정격 입력: AC220V~, 60Hz, 1,200 W 안내드리고 있어

100V는 사용 어려운 점 양해 부탁드립니다.



추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] swim*** 2023.01.03

[ 기타문의 ] 상품설명

EJP548WHT 제품이랑
차이점이 무엇일까요
어떤제품이 더 좋은지
추천부탁드립니다

락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 제품 관심 가져 주셔서 감사합니다


두제품 뚜렷한 성능의 차이는 없지만,

제공되는 구성품 중 전골팬 소재에 차이가 있습니다


EJP542에 제공되는 전골팬은 스테인리스 소재의 전골팬입니다

내구성이 강해 고열이나 염분에 의한 변색이 적으며, 위생적으로 사용할 수 있는 소재입니다


EJP548의 경우

알루미늄 (내장 : 불소수지코팅)소재 입니다


어떤 제품이 더 우수한 제품인지 말씀드리기는 어려워서

해당 내용으로 참고 후 구매결정에 도움되셨으면 합니다


감사합니다 :)


[ 답변완료 ] odq6*** 2022.10.26

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.


문의주신 제품의 부속품은 별도로 판매되고 있지 않아, 

구매로 안내드리지 못하는점 양해 부탁드립니다. 


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,

가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!

감사합니다 : )



[ 답변완료 ] kosu*** 2022.10.18

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 제품 믿고 구매해주셨으나 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

소형 가전 부속품 별도로 판매하고 있지 않아 구매로 안내드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

소형 가전 부속품 관련하여 담당부서 직통 번호로 안내드리고 있어,

080-329-3000 번 누르시고 2번 소형가전으로 유선 상담 진행 부탁드립니다.

통화 진행이 어려우시거나 추가 문의사항은 

문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.


[ 답변완료 ] ifu6*** 2022.09.21

[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

사용상에 따라 코팅이 벗겨질수 있는부분이며, 

세척뿐만 아니라, 금속조리도구를 이용하시거나, 보관중 다른제품과의 부딪힘으로 인한 마찰로 또한 벗겨질수 있습니다.

코팅이 손상될 경우 조리과정에서 탈락될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 

이 점을 제품자체의 불량으로 판단하긴 어려운 측면이 있어 교환으로 안내드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

해당 부속품은 별도로 판매되고 있지 않아, 구매로 안내드리지 못하는점 양해 부탁드립니다. 

추가 문의사항은 문의글 남겨주시면 성심껏 답변 드리겠습니다. 

코로나로 몸과 마음이 지친 한 해였지만, 행복한 마무리하시길 바랍니다. 

감사합니다 : )



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