[ 답변완료 ] nyx9*** 2023.04.24
[ 기타문의 ] 배송전변경
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품을 구입해주셔서 감사합니다.
자동 물류 시스템으로 주문서 이관 이후 색상 및 옵션 변경이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
만약 이용이 어려우실 경우 번거로우시겠지만 배송 완료 후 반품 접수 진행해 주셔야 하며,
반품 시 배송비가 부과될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의 글
남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
감사합니다 : )
[ 답변완료 ] zfq9*** 2023.04.04
[ 사이즈 문의 ] 세단 차량 트렁크에 넣을 수 있나요?
안녕하세요. 고객님 락앤락 입니다.
안녕하세요 고객님, 락앤락입니다.
먼저 저희 락앤락 제품에 관심 가져 주셔서 감사합니다.
문의하신 보냉이 오래가는 하드쿨러 25L 아이스박스 옆으로 눕혀 사용 시 누수 발생할 수 있어
바르게 세워서 사용하시길 권장드립니다.
추가 궁금하신 점 있으시다면 언제든지 재문의 부탁드립니다.
항상 건강 유의 하시고 행복한 오후 시간 보내시길 바랍니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] fvr9*** 2023.03.30
[ 재고 문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품을 아끼고 사랑해 주셔서 감사드립니다.
행사 일정은 제품의 재고량 여부 혹은 입고시기 등 여러가지 측면이 고려되어 진행하고 있어
이벤트, 세일 등의 일정을 고객님들께 선 공지하기 어려운 점 고객님의 너그러운 양해 부탁드립니다.
차후에는 서비스 진행에 불편함이 없으시도록 조금 더 사려 깊은 서비스가 진행될 수 있도록 노력하겠습니다.
충분한 조사와 검토 과정을 거쳐 더 유용하고 만족스러운, 기대감을 충족하는 제품으로 보답하기 위해 노력할 예정이니
지금처럼 꾸준한 애정과 관심으로 지켜봐주시기 바랍니다.
감사합니다 :)
[ 답변완료 ] immu*** 2022.12.22
[ 기타문의 ] 냉동보관도 가능할까요?
락앤락 입니다.
안녕하세요 고객님
락앤락 제품에 많은 관심 가져주셔서 감사드립니다 :)
문의하신 하드 쿨러 제품 드라이아이스 보관에 적합한 재질이 아닌 일반 보냉 재질로 만들어져 있어
드라이아이스 사용 어려운 점 양해 부탁드립니다.
외벽 내부에 내장된 단열 본과 최고 등급의 고품질 개스킷을 사용하여 충분히 보냉력 지속되는 점 안내드리고 있습니다 :)
장기간 사용을 원하신다면 아이스 쿨팩을 함께 이용해 주시면 보다 오래 지속 사용이 가능합니다.
다른 문의사항은 문의 글을 남겨 주시거나
당사 고객센터로 연락 주시면 상세하게 안내드리겠습니다.
감사합니다 : )
[ 답변완료 ] wal0*** 2022.10.06
[ 기타문의 ] 디바이더가 안왔는데 원래없는건가요?
락앤락 입니다.
안녕하세요 고객님
락앤락 제품에 관심 가져주셔서 감사드립니다.
부속품 디바이더 용량 25L에는 포함되어 있지 않은 점 안내드립니다.
25L 제품에는 별도 디바이더 설명이 포함되어 있지 않습니다.
35L,45L 제품에 포함되어 있는 점 참고 부탁드립니다.
https://www.locknlockmall.com/goods/view?no=68769
https://www.locknlockmall.com/goods/view?no=68770
추가 문의사항은 문의글 남겨주시면 성심껏 답변 드리겠습니다.
감사합니다.