[ 답변완료 ] nyx9*** 2023.04.24

[ 기타문의 ] 배송전변경

금욜 베이지로주문했는데..
초록으로변경 해주세요

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품을 구입해주셔서 감사합니다.

자동 물류 시스템으로 주문서 이관 이후 색상 및 옵션 변경이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

만약 이용이 어려우실 경우 번거로우시겠지만 배송 완료 후 반품 접수 진행해 주셔야 하며, 

반품 시 배송비가 부과될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다 : )

[ 답변완료 ] zfq9*** 2023.04.04

[ 사이즈 문의 ] 세단 차량 트렁크에 넣을 수 있나요?

캐리어형이요.
만약에 눕혀서 넣으면 물은 안새는지 궁금합니다.

안녕하세요. 고객님 락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님, 락앤락입니다.

먼저 저희 락앤락 제품에 관심 가져 주셔서 감사합니다.

문의하신 보냉이 오래가는 하드쿨러 25L 아이스박스 옆으로 눕혀 사용 시 누수 발생할 수 있어
바르게 세워서 사용하시길 권장드립니다.

추가 궁금하신 점 있으시다면 언제든지 재문의 부탁드립니다.

항상 건강 유의 하시고 행복한 오후 시간 보내시길 바랍니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] fvr9*** 2023.03.30

[ 재고 문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품을 아끼고 사랑해 주셔서 감사드립니다.


행사 일정은 제품의 재고량 여부 혹은 입고시기 등 여러가지 측면이 고려되어 진행하고 있어 

이벤트, 세일 등의 일정을 고객님들께 선 공지하기 어려운 점 고객님의 너그러운 양해 부탁드립니다.


차후에는 서비스 진행에 불편함이 없으시도록 조금 더 사려 깊은 서비스가 진행될 수 있도록 노력하겠습니다.


충분한 조사와 검토 과정을 거쳐 더 유용하고 만족스러운, 기대감을 충족하는 제품으로 보답하기 위해 노력할 예정이니

지금처럼 꾸준한 애정과 관심으로 지켜봐주시기 바랍니다.

감사합니다 :)



[ 답변완료 ] immu*** 2022.12.22

[ 기타문의 ] 냉동보관도 가능할까요?

안녕하세요. 해당 제품에 드라이 아이스를 넣어 냉동보관도 가능할까요? 그리고 택배로 포장하여 보내도 손상되지 않을까요?

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 제품에 많은 관심 가져주셔서 감사드립니다 :)


문의하신 하드 쿨러 제품 드라이아이스 보관에 적합한 재질이 아닌 일반 보냉 재질로 만들어져 있어

드라이아이스 사용 어려운 점 양해 부탁드립니다.


외벽 내부에 내장된 단열 본과 최고 등급의 고품질 개스킷을 사용하여 충분히 보냉력 지속되는 점 안내드리고 있습니다 :)

장기간 사용을 원하신다면 아이스 쿨팩을 함께 이용해 주시면 보다 오래 지속 사용이 가능합니다.


다른 문의사항은 문의 글을 남겨 주시거나

당사 고객센터로 연락 주시면 상세하게 안내드리겠습니다.

감사합니다 : )

[ 답변완료 ] wal0*** 2022.10.06

[ 기타문의 ] 디바이더가 안왔는데 원래없는건가요?

그런내용은 안보이는거 같은데
빠른답변부탁드립니다
실수로 안온거라면 상당히 불쾌하네요..
중고품을 보내신건지
반품 검수없이 보내신건지..

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 제품에 관심 가져주셔서 감사드립니다.


부속품 디바이더 용량 25L에는 포함되어 있지 않은 점 안내드립니다.

25L 제품에는 별도 디바이더 설명이 포함되어 있지 않습니다.


35L,45L 제품에 포함되어 있는 점 참고 부탁드립니다.

https://www.locknlockmall.com/goods/view?no=68769

https://www.locknlockmall.com/goods/view?no=68770


추가 문의사항은 문의글 남겨주시면 성심껏 답변 드리겠습니다. 

감사합니다.



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