[ 답변완료 ] 이*미 2021.04.23

[ 기타문의 ] 입고

로지핑크는 언제 입고 되나요?

안녕하세요 고객님
문의주신 메트로 더블 텀블러 로지핑크 색상 제품은
정확한 생산, 입고일정이 확인되지 않아 구매로 안내드리기 어려운 점 양해바랍니다.
기다려주시는 만큼 좋은 품질의 제품으로 빠르게 찾아뵐 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.

[ 답변완료 ] gold*** 2021.04.19

[ 기타문의 ] 연마제 제거 하고 써야 되나요?

제품 구입하고 배송 기다리는 중인데... 해당 제품을 처음 사용할 때 내부 스텐 부분의 연마제를 제거하고 사용해야 하는지 궁금합니다.

안녕하세요 고객님!
문의주신 내용에 답변드립니다.

락앤락 스텐 제품은 전해연마로 생산하고,
후 세척 처리를 하고 출고시키기 때문에 별도의 연마제 제거작업이 필요하지 않습니다.
중성세제와 부드러운 스펀지로 세척하여 사용하시는 점 안내드리고 있습니다.
추가 문의사항은 문의글 남겨주시면 성심껏 답변 드리겠습니다.

항상 건강 유의 하시고 즐거운 하루 되세요.
감사합니다.

[ 답변완료 ] 노*빈 2021.04.01

[ 기타문의 ] 이제품 뚜껑만 따로 살수 없을까요

이제품 뚜껑만 따로 살수없을까요?? 고무패킹을 다 잃어버려서 뚜껑을 못쓰고있거든요ㅜㅜ 뚜껑만 살순없나요??

안녕하세요 고객님
락앤락 제품을 아끼고 사랑해 주셔서 감사드립니다.

문의하신 락앤락 메트로 더블 텀블러 470ML 제품은
완제품으로 판매되고 있으며, 뚜껑 부자재가 별도로 판매되고 있지 않습니다.
다만, 재고 보유 시 고객께서 택배비를 부담해 주시는 조건으로
1회 한정 서비스로 도움드리고 있습니다.

요청을 원하시면 제품 색상, 성함, 연락처, 주소를 홈페이지에 남겨 주시거나
락앤락 고객센터(080-329-3000)로 연락주시면
확인 후 AS 접수 진행으로 도움 드리겠습니다.

코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,
가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!

감사합니다 :)

[ 답변완료 ] 이*정 2021.02.22

[ 기타문의 ] 재입고

로지핑크 세일 기간중에 재입고 예정 있나요?

안녕하세요, 고객님. 저희 락앤락에 대하여 많은 관심을 주셔서 감사 드립니다. 문의주신 메트로 더블 텀블러 로즈핑크 제품은 정확한 생산, 입고일정이 확인되지 않아 구매로 안내드리기 어려운 점 양해바랍니다. 기다려주시는 만큼 좋은 품질의 제품으로 빠르게 찾아뵐 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.

[ 답변완료 ] 최*주 2021.01.14

[ 기타문의 ] 사용문의

사용전에 연마제 제거 후 사용해야하나요?

안녕하세요 고객님 당사 스텐 제품은 전해연마를 하여 생산하고 후에 세척하고 출고시키기 때문에 별도의 연마제 제거작업이 필요하지 않습니다. 다른 문의사항은 문의글을 남겨 주시거나 당사 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 상세하게 안내해 드리겠습니다. 항상 만족을 드리기 위해 끊임없이 노력하는 락앤락이 되겠습니다. 감사합니다 :)

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