안녕하세요 고객님 냉동된 상태에서 충분한 상온해동없이 바로 가열하면 온도격차로 인해 제품이 파손되는 경우도 있습니다. 밥 등의 수분감이 많은 음식물의 경우엔 냉동되며 팽창하기 때문에 밥을 담아 보관하실 때에는 70% 이내로 담아 주시되, 내용물이 최대한 용기 벽면에 닿지 않도록 주먹밥 형태로 담아 사용하실 것을 권장드립니다. 다른 문의사항은 문의글을 남겨 주시거나 당사 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 상세하게 안내해 드리겠습니다. 항상 만족을 드리기 위해 끊임없이 노력하는 락앤락이 되겠습니다. 감사합니다 :)