락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.

문의주신 제품의 부속품은 별도로 판매되고 있지 않아, 구매로 안내드리지 못하는점 양해 부탁드립니다. 

다만, 재고보유 시 고객께서 택배비를 부담해 주시는 조건으로

1회 한정 서비스로 도움드리고 있습니다.

AS 접수 건의 경우 기존 사용하시던 제품과 색상 및 디자인이 상이할 수 있습니다.

신청을 원하시면 제품번호(영문3자리+숫자3자리) 와 함께  

성함, 연락처, 주소를 홈페이지 1:1 문의글에 남겨 주시거나 고객센터로 연락주시면 AS접수 진행으로 도움드리겠습니다.

다만 재고 소진으로 접수 진행이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

정보 기재해 주시면 확인 후 빠르게 안내 도와드리겠습니다.

코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,

가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!

감사합니다 : )

락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사합니다.

문의하신 제품 쉽게 여는 뚜껑 구조로 뜨거운 물 담을 경우

내압이 높아져 누수 발생될 수 있어 뜨거운 음료는 권장 드리고 있지 않습니다.

언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,

가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!

감사합니다 : )

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사합니다.

트라이탄 소재의 경우 유리처럼 투명하고, PP보다 단단함. 평활도가 좋음(매끄러움) 특징이 있으며,

내열온도 110도 , 내냉온도 영하40도로 온도로 온도의 자유도가 높은 편입니다 :)

스텐리스의 경우 녹이 슬지 않도록 만든 합금재질. 내부식성과 내구성이 강하고 위생적인 재질로 인체 무해한 재질

크롬,니켈 함량에 따라 강종을 구분. 니켈 함량이 높을 수록 내부식성이 높아지고 보통 가격대가 놓은 편에 속한 점이 있습니다.

간편하고 가벼운 텀블러를 원하신다면 트라인탄 소재를 추천드리며, 튼튼하고 단단한 재질을 원하시는 경우 스텐재질을 권해드리고 있습니다 :)

기호에 맞게 구매하여 사용해주시면 감사하겠습니다

언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나

락앤락 고객센터 080-329-3000로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,

가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!

감사합니다 : )

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품에 불편을 드려서 죄송합니다.

문의하신 상품은 뚜껑 실리콘 패킹을 분리하고 결착 과정에서 제대로 결착이 되지않거나, 

손상 여부에  따라 내용물이 누수 될 수 있습니다.  실리콘 패킹 부분을 다시 한번 확인해 주셨으면 합니다.

언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨 주시거나 락앤락 고객센터 080-329-3000 로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 : )