[ 답변완료 ] 조*식 2021.01.06
[ 기타문의 ] 뚜껑부분 파손
안녕하세요 고객님 락앤락 메트로 더블 텀블러(LHC4202)는 완제품의 형태로 판매되고 있으며, 뚜껑 부자재가 별도로 판매되고 있지 않으나, 재고보유 시 고객께서 택배비를 부담해 주시는 조건으로 1회 한정 서비스로 도움드리고 있습니다. 번거로우시겠지만, 제품모델, 성함, 연락처, 주소를 홈페이지에 남겨 주시거나 락앤락 고객센터(080-329-3000)로 연락주시면 확인 후 AS접수 진행으로 도움 드리겠습니다. 코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만, 가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다! 감사합니다 :)
[ 답변완료 ] with*** 2021.01.06
[ 기타문의 ] 주문
안녕하세요 고객님 락앤락 제품을 구입해주셔서 감사합니다! 꼼꼼히 검품한 제품으로 출고하여 안전하게 배송될 수 있도록 서비스 진행에 만전을 기하겠습니다. 감사합니다.
[ 답변완료 ] 최*정 2020.11.26
[ 기타문의 ] 뚜껑문의
고객님 연락드렸지만 통화가 어려워 글로 답변드립니다.
락앤락 제품을 믿고 구매해 주셨는데 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
언제 어디서 구매하신 제품인지 재확인하여 문의주시거나 해당 주문 건의 주문번호 등을 기재해주시면
빠르게 확인 후 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다 :)
[ 답변완료 ] udea*** 2020.08.11
[ 기타문의 ] 470ml 네이비
안녕하세요, 고객님.
락앤락 제품을 애용해 주셔서 감사드립니다.
메트로 더블 텀블러의 경우 완제품 형태로 판매되고 있어
뚜껑 등의 부자재들이 별도 판매되지 않는 점 양해해 주시기 바랍니다.
단, 업체 재고 보유시 고객께서 택배비를 부담해 주시는 조건으로
1개 뚜껑, 1회 한정 서비스로 출고접수해드렸습니다.
배송비 2.500원 문자드린 계좌로 입급바랍니다.
다른 문의사항은 문의글을 남겨 주시거나,
당사 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 상세하게 안내해 드리겠습니다.
항상 만족을 드리기 위해 끊임없이 노력하는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] udea*** 2020.08.10
[ 기타문의 ] 뚜껑 중간부분 파손됨
안녕하세요 고객님!
락앤락 제품을 이용해 주셔서 감사 드립니다.
락앤락의 텀블러는 대개 완제품의 형태로 판매되고 있으며, 뚜껑 및 패킹 부자재가 별도로 판매되고 있지 않으나, 업체 재고보유시 고객께서 택배비를 부담해 주시는 조건으로 1회 뚜껑 서비스가 진행됩니다.
번거로우시겠지만, 성함, 연락처, 주소를 홈페이지에 남겨 주시거나 락앤락 고객센터(080-329-3000)로 연락주시면 확인 후 AS 진행으로 도움드리겠습니다.
앞으로 더 노력하는 락앤락이 되겠습니다.
장마전선으로 습도가 높아 불쾌지수가 다소 높겠지만,
고객님의 하시는 일에 모두 행복한 기운 줄 수 있기를 기원하며
오늘도 즐거운 오후시간 되세요
감사합니다