[ 답변완료 ] chee*** 2022.01.12

[ 세탁문의 ] 바스켓 부분 물로 세척해도 되나요?

본체 말고 바스켓은 물로 설거지 해도 되나요? 물이 들어가면 안되는 부분이 있을까요? 안쪽만 닦아야 하는지 통째로 설거지 해도 되는지 알고 싶어요

안녕하세요. 고객님 락앤락 입니다.

안녕하세요. 고객님 락앤락 입니다.

바스켓만 따로 물세척 가능하며, 세척 후 잘 말려만 주시면 재사용 시 문제 없이 사용 가능합니다.

세척 할 때 성분이 강한 세제나 표면이 거친 스펀지로 세척을 하면 코팅이 벗겨 질 수 있으니

이 점만 참고 부탁드립니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] kyw9*** 2022.01.12

[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품을 아끼고 사랑해 주셔서 감사드립니다.


문의주신 락앤락 스팀 에어프라이어 7L 상품으로 


바스켓 부분과 위 상단부분의 마찰로 인해 소리가 나는 부분으로 불량으로 보기에는 문제가 되지는 않습니다.


코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,

가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다.


감사합니다 : )



[ 답변완료 ] kyw9*** 2022.01.11

[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락입니다

안녕하세요 고객님

제품으로 인해 불편을 드려 죄송합니다.


번거로우시겠지만, 1661-2997번으로 제품 10초 정도 동영상 전송 후 전송하신 고객님 핸드폰 번호를 비밀글로 기재하여 재문의 부탁드립니다.

기재해 드린 사진 수신 번호는 개인 번호가 아니므로 통화 가능한 번호가 아닙니다.

확인 후 도움드리겠습니다.


앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다. 

감사합니다.

[ 답변완료 ] kaki*** 2022.01.06

[ 기타문의 ] 새상품으로 하자 없는 상품으로 배송해주세요

구매했습니다
꼭 ~~새상품으로 하자 없는 상품으로 꼼꼼히 검수하시고 배송해주세요

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품을 구매해 주셔서 감사드립니다.



새상품은 꼼꼼히 검품한 제품으로 출고하여 안전하게 배송할 수 있도록 노력하겠습니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨 주시거나

락앤락 고객센터 080-329-3000 로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.


앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.  


감사합니다 : )


[ 답변완료 ] kaki*** 2022.01.05

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품에 관심 가져주셔서 감사드립니다.


문의해주신 내용으로


해당 상품 스팀에어프라이어는 브리타 정수기물도 사용가능하며, 참고로 실제 음용이 가능한 정수기물, 생수 사용 권장 드리고 있습니다.


수돗물 등을 사용하면 석회질 등이 내부에 쌓이면서 스팀력이 약해질 가능성이 있는점 안내드립니다.



당사 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 상세하게 안내 드리겠습니다.


코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,

가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다.


감사합니다 : )

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