[ 답변완료 ] cara*** 2022.10.10

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.


문의주신 제품의 부속품은 별도로 판매되고 있지 않아, 구매로 안내드리지 못하는점 양해 부탁드립니다. 


원할하게 도움드리지 못해 죄송합니다.



[ 답변완료 ] trin*** 2022.10.08

[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.

꼼꼼한 사진 확인 감사드립니다 :)


락앤락 제품으로 불편을 드려 죄송합니다.

고객님의 너그러운 양해 부탁드리며, 괜찮으시다면 

주문건 확인되어 반품접수 진행 해주시면 빠르게 확인하여 진행 될수 있도록 최선을 다하겠습니다


마이엘엘→주문내역→주문번호 클릭→오른쪽 상단의 반품신청을 눌러 반품을 하시고자 하는 상품을 선택하여 반품접수진행 해주시면 

접수해주신 내역을 확인하여 빠른 처리 될 수 있도록 처리 진행에 도움을 드리겠습니다.


다른 문의사항은 문의 글을 남겨 주시거나

당사 고객센터로 연락 주시면 상세하게 안내 드리겠습니다.

감사합니다 : )


[ 답변완료 ] fny9*** 2022.10.05

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.


문의주신 제품의 부속품은 별도로 판매되고 있지 않아, 구매로 안내드리지 못하는점 양해 부탁드립니다. 


원할하게 도움드리지 못해 죄송합니다.



[ 답변완료 ] kyk0*** 2022.10.05

[ 기타문의 ] 뚜껑 렌지사용

뚜껑도 렌지 돌려도되나요

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 제품에 관심을 가져주셔서 감사드립니다 :)


문의주신 제품 전자레인지 사용 가능하며,

빈 용기를 가열하지 마시고 잠금 장치를 풀고 전자레인지 사용 권장드리고 있으며,

제품 조리시 데우는 용도로만 사용 부탁드립니다. 출력에 따라 상이할 수 있으나 2분 이내로 사용 부탁드립니다.


추가 문의사항은 문의글 남겨주시면 성심껏 답변 드리겠습니다. 

감사합니다.

[ 답변완료 ] tigg*** 2022.10.04

[ 기타문의 ] 도시락통

1. 음식물이 물 들지 않나요? (김치를 넣을때.등등)
2.식기세척기 가능한가요?
3.유해물질이 발생하지는 않나요?

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님 

락앤락 제품에 관심을 가져주셔서 감사드립니다.


도시락통 용기 PP 소재로 비스프리 소재에 비해 색 배임,냄새 배임이 적은 제품으로

용기 내열온도 120도~140도로 식기세척기 사용 가능한 점 안내드리고 있습니다.

락앤락에서 판매되고 있는 제품은 안정성 테스트 통과한 환경호르몬이 발생되지 않는 

안전한 원재료만 사용하여 제품 생산하고 있으니 안심하고 사용하셔도 좋습니다.

BPA  FREE (비스페놀A  불검출) 소재 입니다 :)


추가 문의사항은 문의글 남겨주시면 성심껏 답변 드리겠습니다. 

감사합니다.


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