[ 답변완료 ] with*** 2022.04.17

[ 기타문의 ] 그릴팬문의

속안 그릴팬만 따로구매가능한가요?

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님!

락앤락 입니다.

[홈쇼핑HIT] 멀티스텐쿠커 제품의 부속품은 별도로 판매되고 있지 않아, 

구매로 안내드리지 못하는점 양해 부탁드립니다. 

제품 사용중 문제 발생 내용을 기재해주시면 확인후 도움드릴수 있을지 안내 도와드리겠습니다.

언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨 주시거나

락앤락 고객센터 080-329-3000 로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,

가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!

감사합니다 : )

[ 답변완료 ] wonj*** 2022.03.27

[ 기타문의 ] 바닥이 불룩한데 왜그런거죠?

기존팬 말고
다른냄비를 사용하려고 하는데
바닥이 불룩해서 냄비가 흔들거리는데
괜찮은건가요?

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

말씀주시는 제품의 제품번호(영문3자리+숫자3자리) 확인 부탁드리며,

제품 사진 문의글에 첨부해주시면

확인 후 빠른 진행으로 도움을 드리겠습니다.

언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나

락앤락 고객센터 080-329-3000로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,

가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!

감사합니다 : )

[ 답변완료 ] with*** 2022.02.09

[ 기타문의 ] 그릴팬 추가 구매 문의

그릴팬만 별도로 추가 구매하고싶습니다
가능한가요?
가능하다면 구매 루트 안내부탁드립니다.

락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사드립니다.


문의하신 멀티쿠커 제품은 완제품으로 판매되고 있으며 

구성품 추가 판매를 하고 있지 않습니다.

양해 부탁드립니다.


코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,

가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!


감사합니다.

[ 답변완료 ] with*** 2022.02.09

[ 기타문의 ] 뜩배기나 유리냄비 가능하나요?

아래글에 문의한 내용은 뚝배기나 스텐 냄비
외 다른 용기도 본체 열선에 올려서 끓일 수 있는지
두번이나 여쭤봤는데 어떤 용도를 말씀하냐고
말하십니까? 전열판에 끓이는것 외에 어떤 용도로
사용 할 수 있나요???

락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님
꼼꼼한 답변드리지 못해 죄송합니다.


문의하신 멀티쿠커 제품은 핫플레이트 가열 방식으로
사이즈에 맞는 용기를 사용하신다면 가능합니다.

다만, 뚝배기나 유리냄비의 경우 두께가 두꺼워 본 구성의 팬보다 
열이 전달되기까지 시간이 걸릴 수 있는 점 안내드립니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨 주시거나

락앤락 고객센터 080-329-3000 로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.


앞으로 더 좋은 것을 담아 드리는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] with*** 2022.02.09

[ 기타문의 ] 뜩배기나 유리냄비 가능하나요?

다른 용기도 가능한지요? 도자기나 내열 유리 냄비도 사용 할 수있는지요

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님


락앤락 입니다.


도자기나 내열 유리 냄비도 사용 할 수있는지요

ㄴ 어떤용도로 사용하신다는것인지 말씀부탁드립니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나


락앤락 고객센터 080-329-3000로 연락 주시면


꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.


앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.


감사합니다 : )

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