[ 답변완료 ] show*** 2021.08.20

[ 기타문의 ] 배송 재문의드립니다.

15일날 주문하고 18일날 배송한다고 답변주었는데 아직도 발송 안되었는데 ..
도대체 언제 배송됩니까?
여기 기다리시는분들 많던데..

락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님
제품 배송에 불편을 드려 죄송합니다.


구매하신 제품으로 확인해보니 품절로 인해 출고가 어려웠던 것으로 확인했습니다.

재고 부족으로 주문량 증가로 인해 순차적으로 주문서 처리 진행중 발생된 품절의 경우
고객님께 선고지가 이뤄지기 어려운 점 고객님의 너그러운 양해 부탁드립니다.

페이지 전산 반영의 경우 시간이 조금 소요될 수 있습니다.
차후 이용 시에는 불편함이 없으시도록 꼼꼼하게 만전을 기하는 서비스로
고객님께 더 큰 만족을 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다. 


감사합니다.

[ 답변완료 ] rayo*** 2021.08.20

[ 기타문의 ] 계속 배송준비

언제까지 배송준비중인건가요 13일구맨데

락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님
제품 배송에 불편을 드려 죄송합니다.


구매하신 제품으로 확인해보니 품절로 인해 출고가 어려웠던 것으로 확인했습니다.

재고 부족으로 주문량 증가로 인해 순차적으로 주문서 처리 진행중 발생된 품절의 경우
고객님께 선고지가 이뤄지기 어려운 점 고객님의 너그러운 양해 부탁드립니다.

페이지 전산 반영의 경우 시간이 조금 소요될 수 있습니다.
차후 이용 시에는 불편함이 없으시도록 꼼꼼하게 만전을 기하는 서비스로
고객님께 더 큰 만족을 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다. 


감사합니다.

[ 답변완료 ] musy*** 2021.08.20

[ 불량상품 문의 ] 제품상태 좀 봐주세요

뚜껑쪽에 여러군데 찍혀있는데

하자문의드립니다.

락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

제품으로 인해 불편을 드려 죄송합니다.

번거로우시겠지만 해당 품목으로 교환접수 부탁드리며


꼼꼼히 검품한 제품으로 출고하여 안전하게 배송될 수 있도록

서비스 진행에 만전을 기하겠습니다.


항상 좋은 것을 담아 드리는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] dydq*** 2021.08.20

[ 불량상품 문의 ] 실리콘 고무패킹 관련

실리콘 패킹 문의 합니다.
사진처럼 실리콘 패킹이 절단이 되어있나요?
그사이로 문닫고 위에서 누르면 공기가 픽픽 하면서 냉까 세어나오는데..정상인가요?
이제까지 여러 쿨러 사용해봤지만 3만원 짜리도 고무패킹은 통인데..고무패킹이
통으로 안들어가고 저렇게 들어가있는건 처음이라
문의 드립니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사드립니다.


남겨주신 내용으로 담당부서로 확인 요청하였습니다.

금일중으로 확인이 어려워 회신 받는대로 고객님께 문자로 안내드리겠습니다.


시간 양해 부탁드립니다.


다른 문의사항은 문의 글을 남겨 주시거나

당사 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 상세하게 안내 드리겠습니다.


뜨거운 여름 날씨 건강 조심하시기 바랍니다.


감사합니다 : )

[ 답변완료 ] redt*** 2021.08.19

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사드립니다.


문의주신 하드쿨러 제품의 디바이더는 25L 크기 보다 큰 제품부터 구성품인점 안내드립니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨 주시거나

락앤락 고객센터 080-329-3000 로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.


앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.  


감사합니다 : )



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