[ 답변완료 ] mono*** 2021.02.17

[ 기타문의 ] 도자기 오븐사용 가능한가요?

답변이 내열유리로 달려서 다시 문의드립니다 도자기 밥용기인데 오븐에 사용해도 되는지 문의드립니다

안녕하세요 고객님 도자기 제품 오븐사용이 가능한 소재인 점 안내드립니다. 다른 문의 사항이 있으시면 저희 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 친절한 안내를 드리겠습니다. 감사합니다.

[ 답변완료 ] mono*** 2021.02.14

[ 기타문의 ] 오븐사용 가능한지?

실리콘 빼고 그릇만 오븐용기로 사용 가능한지 가능하다면 몇도씨까지 인정되는지 문의드립니다

안녕하세요, 고객님. 저희 락앤락에 대하여 많은 관심을 주셔서 감사 드립니다. 문의하신 제품은 내열유리 용기로 내열온도 400도 안내드리고 있습니다. 다만 급격한 온도 격차는 제품에 무리를 줄 수 있는 점 참고 부탁드립니다. 다른 문의 사항이 있으시면 저희 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 친절한 안내를 드리겠습니다. 감사합니다.

[ 답변완료 ] 김*영 2021.01.26

[ 기타문의 ] 불량 제품 교환

안녕하세요 3세트 주문해서 잘 받았습니다. 그런데 6개중 1개가 도자기 구을때 잘못 구워졌는지 표면이 오돌토돌하게 불량이 잇더라구요. 사진은 찍어 둿는데 올리는 곳이 없어서 먼저 문의 글 올립니다. 불량건 1개에 대해 교환받고싶습니다.

안녕하세요 고객님 도자기류 제품 등에 잔기스, 기포, 검은점은 소재 특성상 흙으로 빚어 제조되기 때문에 생산 시 생기는 자연스러운 자국입니다. 다만, 표면이 상해가 생길 만큼 거칠거나 뾰족할 경우에는 제품상태 사진확인 후 도움드리고 있습니다. 번거로우시겠지만 1661-2997번으로 제품사진 전송 후 재문의 부탁드립니다. 확인 후 진행 도움드리겠습니다. 감사합니다.

[ 답변완료 ] with*** 2021.01.23

[ 기타문의 ] 열탕엽

열탕 가능한가요?

안녕하세요 고객님 열탕소독 가능한 제품이며 소독의 개념이기에 짧은 시간 이용해주시기 부탁드립니다. 다른 문의사항은 문의글을 남겨 주시거나 당사 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 상세하게 안내해 드리겠습니다. 항상 만족을 드리기 위해 끊임없이 노력하는 락앤락이 되겠습니다. 감사합니다 :)

[ 답변완료 ] 지*람 2021.01.14

[ 기타문의 ] 뚜껑호환

355ml와 450ml 뚜껑 호환 되나요? 두 개를 같이 샀는데 뚜껑이 계속 헷갈려서요ㅠㅠ 구분해서 덮어야하나 싶어 여쭤봅니다

안녕하세요 고객님 바로한끼 도자기 밥용기 355ml, 바로한끼 도자기 밥용기 450ml 제품은 가로 사이즈가 같아 호환이 가능합니다. 다른 문의사항은 문의글을 남겨 주시거나 당사 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 상세하게 안내해 드리겠습니다. 항상 만족을 드리기 위해 끊임없이 노력하는 락앤락이 되겠습니다. 감사합니다 :)

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