[ 답변완료 ] mrso*** 2022.07.11
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락입니다.
cj대한통운/843235250642 회수 송장 회수 거부로 확인되어
현재 코로나로 택배 기사와 연락이 되어야지 방문하는 경우도 있으니
기사 연락 시 전화받아주시고 비대면 수거 시 협의된 장소에 제품 놓아 주시기를 부탁드립니다.
위 내용으로 회수 진행이 가능할 경우 재문의 주시면 회수 송장 발행 접수 도와드리겠습니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나
고객센터로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다 : )
[ 답변완료 ] mrso*** 2022.07.05
[ 불량상품 문의 ] 하드쿨러 왼쪽 손잡이 부분 올이 풀린 것에 대한 문의
고객 과실이 아닌 제품 하자로 보이는데 이에 대한 처리 관련 답변을 원합니다.
저로서는 새 제품으로 교환하는 것이 번거러운 일이라서 부품만 보내주실 수 있는지 문의 드린 것입니다.
제품 교환 밖에 방법이 없으면 교환 해주시기 바랍니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.
락앤락 제품으로 불편을 드려 죄송합니다.
고객님의 너그러운 양해 부탁드리며, 괜찮으시다면
주문건 확인되어 교환접수 진행 해주시면 빠르게 확인하여 진행 될수 있도록 최선을 다하겠습니다
마이엘엘→주문내역→주문번호 클릭→오른쪽 상단의 교환신청을 눌러 교환을 하시고자 하는 상품을 선택하여 교환접수진행 해주시면
접수해주신 내역을 확인하여 빠른 처리 될 수 있도록 처리 진행에 도움을 드리겠습니다.
교환신청이 보이지 않는다면 배송완료 버튼을 누르고 확인 부탁드립니다.
다른 문의사항은 문의 글을 남겨 주시거나
당사 고객센터로 연락 주시면 상세하게 안내 드리겠습니다.
감사합니다 : )
[ 답변완료 ] mrso*** 2022.07.05
[ 불량상품 문의 ] 하드쿨러 왼쪽 손잡이 부분의 끊이 올이 풀렸습니다.
하드쿨러를 마주하고 열었을 때 왼쪽 손잡이 부분입니다.
제품 교환이 아니라 왼쪽 손잡이 부분만 보내주실 수 있나요.
답변 부탁드립니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.
문의주신 제품의 부속품은 별도로 판매되고 있지 않아, 구매로 안내드리지 못하는점 양해 부탁드립니다.
코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,
가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!
감사합니다 : )
[ 답변완료 ] jang*** 2022.06.01
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
저희 락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사합니다.
LIC002 / 보냉이 오래가는 하드쿨러 25L 아이스박스 제품의 경우 25리터 제품으로
하드쿨러 25리터에는 디바이더가 포함되어 있지 않습니다.
35리터/45리터 용량에만 포함되고 있어 이용에 참고 부탁드립니다 :)
언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나
락앤락 고객센터 080-329-3000로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,
가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!
감사합니다 : )
[ 답변완료 ] suba*** 2022.05.16
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
저희 락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사합니다.
LIC002 / 보냉이 오래가는 하드쿨러 25L 아이스박스 제품의 경우 25리터 제품으로
하드쿨러 25리터에는 디바이더가 포함되어 있지 않습니다.
35리터/45리터 용량에만 포함되고 있어 이용에 참고 부탁드립니다 :)
언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나
락앤락 고객센터 080-329-3000로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,
가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!
감사합니다 : )