[ 답변완료 ] aav3*** 2023.02.24

[ 불량상품 문의 ] 가위가 녹슬어요

가위가 녹슬어요
4개주문해서 두개사용했는데 사용한지 얼마 되지않아 녹이슬어있어요
주방가위이고 늘 물에 닿는건데 녹이슬면 찝찝해서 어떻게 써요?
반품하고싶어요

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품 믿고 구매해주셨으나 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.


번거로우시겠지만 말씀주신 증상 사진 확인 후 안내 도움드릴수 있어

제품 사진 1:1 문의글에 첨부해주시면

확인 후 빠른 안내 도움을 드리겠습니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다.



[ 답변완료 ] gomo*** 2023.02.20

[ 기타문의 ] 가위분리 여부

가위가 분리되나요?

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품 관심을 가져주셔서 감사드립니다.


다용도 주방가위 21cm 분리가 어려운 제품으로 안내드리고 있지만

스테인리스 소재로 견고하며 데일리하게 사용 가능하며

세척 시 부드러운 스펀지로 가볍게 세척하여 닦아 사용 안내드리고 있습니다 :)


추가 문의사항은 문의글 남겨주시면 성심껏 답변 드리겠습니다. 

감사합니다.

[ 답변완료 ] ssim*** 2022.05.31

[ 기타문의 ] 맞교환처리가

언제되는건가요 5/26접수되어있는데
택배연락이 없어서요

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

저희 락앤락 주문 건의 경우 주문 날로부터 영업일 기준 1~3일 내로 출고되고 있으나

순차적으로 출고되고 있어 배송까지 넉넉한 시간 양해 부탁드립니다.

집하지시 송장 확인 되어 공유드립니다 :)

택배사:CJ대한통운

송장번호:648892952014

평균 기간 지난 이후에도 배송 지연되거나 흐름 확인 어려우실 경우 재문의 주시면 빠르게 확인 도와드리겠습니다.

언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나

고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,

가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!

감사합니다 : )

[ 답변완료 ] ssim*** 2022.05.26

[ 재고 문의 ] 가위 녹

녹....교환신청하면되나요?

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

꼼꼼한 사진 확인 감사드립니다 :)


락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.

락앤락 제품으로 불편을 드려 죄송합니다.

주문건 확인되어 교환접수 진행 해주시면 빠르게 확인하여 진행 될수 있도록 최선을 다하겠습니다

마이엘엘→주문내역→주문번호 클릭→오른쪽 상단의 교환신청을 눌러 교환을 하시고자 하는 상품을 선택하여 교환접수진행 해주시면 

접수해주신 내역을 확인하여 빠른 처리 될 수 있도록 처리 진행에 도움을 드리겠습니다.

교환신청이 보이지 않는다면 배송완료 버튼을 누르고 확인 부탁드립니다.

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감사합니다 : )



[ 답변완료 ] pcho*** 2022.04.10

[ 불량상품 문의 ] 가위에 녹이 슬어있어요

주방가위인데 ...
녹이 슬어있어 사용할수가 없을듯합니다
확인부탁드려요

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

꼼꼼한 사진 확인 감사드립니다.

락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.

락앤락 제품으로 불편을 드려 죄송합니다.

주문건 확인되어 교환접수 진행 해주시면 빠르게 확인하여 진행 될수 있도록 최선을 다하겠습니다

마이엘엘→주문내역→주문번호 클릭→오른쪽 상단의 교환신청을 눌러 교환을 하시고자 하는 상품을 선택하여 교환접수진행 해주시면 

접수해주신 내역을 확인하여 빠른 처리 될 수 있도록 처리 진행에 도움을 드리겠습니다.

교환신청이 보이지 않는다면 배송완료 버튼을 누르고 확인 부탁드립니다.

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