[ 답변완료 ] a7aa*** 2022.10.25
[ 기타문의 ] 뚜껑 내부에 보호캡???
락앤락 입니다.
안녕하세요 고객님
저희 락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사합니다.
문의하신 보호 캡 뚜껑에 있는 숨밸브를 말씀 주신 것일지 확인 부탁드리며,
숨밸브의 경우 발효식품을 담으실 때 숨밸브를 통해 가스 자동으로 배출하는 방식의 제품입니다.
해당 숨밸브를 막으시게 되면 원활하게 가스 배출이 되지 않아 제품 사용 시 뚜껑 부분에 다른 제품 올려두지 않고 사용 부탁드립니다.
추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의 글
남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,
가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!
감사합니다 : )
[ 답변완료 ] with*** 2018.03.21
[ 기타문의 ] 용기 소독은?
안녕하세요, 고객님. 락앤락 제품에 애정어린 관심을 주셔서 감사 드립니다. 숨쉬는 유리용기 제품은 용기의 재질이 소다석회유리로 되어 있어 열탕소독을 하지 않으시도록 안내하고 있습니다. 미지근한 물을 용기에 넣어 식초를 1-2방울 가량 떨어뜨려 헹궈 주신 다음, 세척하여 물기가 없이 건조하는 방법으로 소독을 해 주시기 바랍니다. 상품 관련 추가 문의사항이 있으시면 문의글을 남겨 주시거나, 저희 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 친절한 안내를 드리겠습니다. 감사합니다.
[ 답변완료 ] 박*영 2013.07.08
[ 기타문의 ] 재고문의
안녕하세요, 락앤락 몰을 이용해 주셔서 감사 드립니다. 문의하신 제품은 현재 입고 일정이 확인되지 않습니다. 구매하시는데 도움 드리지 못해 죄송합니다. 감사합니다.
[ 답변완료 ] 문*숙 2013.03.27
[ 기타문의 ] 뚜껑 열기
안녕하세요, 락앤락 제품을 사용하시는데 불편을 드려서 죄송합니다. 숨쉬는 유리용기의 뚜껑이 잘 안열리는 큰이유중 하나는 내 외부 압력의 차이로 인해 생깁니다. 내용물에서 생기는 가스와 외부에서의 온도 및 환경조건으로 뚜껑이 열리지 않는 현상인데, 이럴때는 집에 가지고 계신 수저로 뚜껑의 윗부분을 돌아가면서 내리쳐주시고, 고무장갑을 착용하신 후 열어주시면 됩니다. 실리콘에 내용물이 묻을경우, 보관시에 내용물이 굳어 뚜껑과 유리용기와 붙어 떨어지지 않을수 있습니다. 다른 문의 사항이 있으시면 저희 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 친절한 안내를 드리겠습니다. 감사합니다.
[ 답변완료 ] with*** 2013.01.22
[ 기타문의 ] 용기 뚜껑 박킹을 구할 수 있을까요?
안녕하세요, 락앤락 몰을 이용해 주셔서 감사 드립니다. 뚜껑,패킹 부자재 관련해서는 락앤락고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 구매 관련 자세한 안내를 드리겠습니다. 다시한번 연락 부탁드립니다. 감사합니다.