[ 답변완료 ] yooh*** 2023.05.08

[ 색상 문의 ] 화이트 (투명) 색상 문의

인터넷 타 사이트에 화이트 (투명) 색상도 있던데 공식 홈페이지엔 없네요. 입고 안되나요?

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품 관심을 가져주셔서 감사드립니다.


쌀통 10kg 제품 색상이 변경되어 화이트 색상은 

이전 제품으로 별도 판매하고 있지 않아 제품 확인 시 참고 부탁드립니다 :)

변경되어 이전 제품 판매 일정 원할하게 안내 도움드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.


추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] yooh*** 2023.05.08

[ 색상 문의 ] 화이트 (투명) 색상 문의

인터넷 타 사이트에 화이트 (투명) 색상도 있던데 공식 홈페이지엔 없네요. 입고 안되나요?

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품 관심을 가져주셔서 감사드립니다.


쌀통 10kg 제품 색상이 변경되어 화이트 색상은 

이전 제품으로 별도 판매하고 있지 않아 제품 확인 시 참고 부탁드립니다 :)

변경되어 이전 제품 판매 일정 원할하게 안내 도움드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.


추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] cool*** 2023.02.20

[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

제품 사용에 만족드리지 못해 죄송합니다.

쌀통 제품 폴리프로필렌(PP) 소재로 결착시 마찰 소리가 날 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

다만 외관상 빗금 확인되실 경우 교환으로 진행 도움드려도 괜찮을지 재문의 시 말씀 주시면 빠른 처리 진행 도와드리겠습니다.

추가 문의사항은 문의글 남겨주시면 성심껏 답변 드리겠습니다. 

감사합니다 : )



[ 답변완료 ] xof8*** 2023.01.15

[ 기타문의 ] 뚜껑 재구매 가능한가요

제품 몇년째 잘 쓰고 있습니다
뚜껑과 본체 결합하는 부분이 약해서 자주 파손되네요 혹시 뚜껑만 따로 구매 가능할까요?

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.


문의주신 제품의 부속품은 별도로 판매되고 있지 않아, 구매로 안내드리지 못하는점 양해 부탁드립니다. 


다만, 재고보유 시 고객께서 택배비를 부담해 주시는 조건으로

1회 한정 서비스로 도움드리고 있습니다.

AS 접수 건의 경우 기존 사용하시던 제품과 색상 및 디자인이 상이할 수 있습니다.


신청을 원하시면 제품번호(영문3자리+숫자3~4자리) 와 함께 

사용이 어려우신 개수대로 AS 안내 도움드리고 있어 제품 증상 또는 사용중이신 용기 사진 첨부 부탁드립니다.

성함, 연락처, 주소를 홈페이지 1:1 문의글에 남겨 주시거나 고객센터로 연락주시면 AS접수 진행으로 도움드리겠습니다.


다만 재고 소진으로 접수 진행이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

정보 기재해 주시면 확인 후 빠르게 안내 도와드리겠습니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다 :)

[ 답변완료 ] otr5*** 2023.01.13

[ 재고 문의 ] 쌀보관통

쌀보관통 5kg 사이즈는 재고없나요 ?

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

원하시는 제품으로 빠르게 안내드리지 못해 죄송합니다.


현재 일시품절 상태로 정확한 입고 일정이 확인되지 않아

구매로 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

차후 서비스 진행에는 불편함이 없도록 만전을 기하겠습니다


차후 좀 더 넉넉한 수량으로 준비하여 많은 분들께 도움드릴 수 있도록 최선을 다해 노력하겠습니다.

추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.

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